ADE et téléchargement/restitution de livres empruntés

Bonjour,
Je cherche à restituer des livres numériques (avant l'échéance) à la BANQ et j'obtiens ce message :
Restitution impossible, Erreur lors de la restitution de l'élément. Problème de communication avec le serveur de licences E_BAD_LOAN_ID

Dernièrement, j'ai aussi été incapable de télécharger un livre en particulier sur mon ordinateur (ASUS), alors que j'ai réussi à le faire (même compte ADE) sur l'ordinateur de mon conjoint (DELL).
Tout ce fatras informatique me rend folle !!!
Quelqu'un peut m'aider ?
Merci