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EDarling, comment supprimer abonnement ?

Jady - Modifié le 19 juil. 2017 à 16:19
josiane01161944 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 15 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020 - 26 août 2017 à 14:37
Bonjour*

J'ai reçu une proposition d'essai gratuit et je me retrouve avec 228€ de débite sur mon compte alors que je n'ai jamais fourni quoi que ce soit. Comment doit on procéder.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
shizukalinka Messages postés 1331 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 631
19 juil. 2017 à 17:21
Bonjour,

Si cette somme se retrouve débitée sur votre compte bancaire, c'est malgré tout parce que vous avez entré vos coordonnées de carte bleue, non ?
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Jady
19 juil. 2017 à 18:39
Je ne vois pas pourquoi j'aurais donné mes coordonnées bancaire pour une inscription gratuite, mais je crois que je ne suis pas la première à avoir des problèmes avec votre site donc je vais me joindre aux autres et vous réclame le remboursement de la somme de 228€ . J'envoie mon dossier à la répression des fraudes internationnales
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bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226 > Jady
19 juil. 2017 à 18:48
ben non c'est pas notre site. c'est plutôt a edarling qu'il faut le demander.
et comme le signale shizukalinka (que je salue), pour avoir un prélèvement il faut avoir donner ses infos de CB. Le prélèvement ne c'est pas fait par magie.

bav.
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Réponse 2 / 2
shizukalinka Messages postés 1331 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 631
19 juil. 2017 à 19:06
Je salue moi aussi Bendrop !

Jady, les personnes qui vous répondent sur CCM essayent d'aider les autres personnes qui rencontrent des problèmes sur le net. Et c'est aussi en posant des questions que l'on essaie de comprendre le pourquoi du comment.
Nous ne sommes que des BENEVOLES qui prennent sur leur temps pour tenter de résoudre des problèmes.

Je ne peux que vous encourager à envoyer votre dossier à la répression des fraudes internationales qui sauront peut-être vous expliquer où vous avez laisser vos coordonnées bancaires. Ou pourquoi elles se sont envolées !!!
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josiane01161944 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 15 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
26 août 2017 à 14:37
Des le constat du prelèvement, il fallait prévenir votre banque, de ne pas honorer ce prélèvement. vous aviez 48 h après le retrait. - Il se trouve que je suis harcelée pour le paiement de 300.00€ pour poursuivre cet abonnement, que je ne veux plus. le 1er a été payé 240.00€ et parait il, cela présager l'année suivante d'office à 300.00 , sauf si vous dénoncez 15 jours avant le terme de l'abonnement. Je n'ai vu cela nulle part. J'ai changé de carte bancaire, donc, edarling n'a pas pu prélever cette somme.
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