Lecteur d'empreinte - HP envy 17

Fermé
Béa annecy Messages postés 58 Date d'inscription mardi 10 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2019 - 17 juil. 2017 à 11:13
Cookies_Master Messages postés 26 Date d'inscription samedi 27 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2017 - 13 sept. 2017 à 23:03
Bonjour

depuis le passage à windows 10, le lecteur d'empreinte de mon ordinateur portable ne fonctionne plus. Je ne peux plus me connecter à ma session windows 10 avec mon empreinte digitale.

J'ai ajouté mon empreinte digitale à windows hello sans succès.

Est il possible de réparer ce problème?
Merci pour votre aide
A voir également:

1 réponse

Cookies_Master Messages postés 26 Date d'inscription samedi 27 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2017 6
17 juil. 2017 à 13:40
Bonjour a toi !
J'ai eu le même soucis quand j'ai installé Windows 10.

Oui, tu peut facilement résoudre ce problème ! Pour ma part j'ai juste télécharger hp simple pass ! :)
0
Béa annecy Messages postés 58 Date d'inscription mardi 10 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2019 36
11 août 2017 à 21:11
j'ai essayé... sans succès! Je suis toujours en panne de lecteur d'empreintes...
0
Cookies_Master Messages postés 26 Date d'inscription samedi 27 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2017 6 > Béa annecy Messages postés 58 Date d'inscription mardi 10 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2019
Modifié le 13 sept. 2017 à 23:13
Bonsoir, (je sais, ça fait longtemps... xD)
Pour ton soucis, tu peut aller sur le site d'hp ici: https://www8.hp.com/fr/fr/home.html
Puis va sur l'onglet "assistance" et "logicielle et pilotes"
Là il va te demander ton produit hp, par exemple moi c'est Envy dv6 tu fait "rechercher" puis tu sélectionne un gamme afficher, ensuite il faudra juste indiquer ton système d'exploitation.
Plusieurs onglet vont s'afficher et dans l'onglet "Pilote, clavier, souris et périphérique d'entrée, t'a surement un "Validity Fingerprint Sensor Driver" qui est téléchargeable. Donc tu le télécharge, installe et redémarre ton pc. :p
0