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teram Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 13 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017 - 16 juil. 2017 à 07:52
PatriciaG Messages postés 981 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 - 18 juil. 2017 à 10:51
Même après avoir lancé startmenu .diagcab la recherche ne fonctionne pas .
A chaque démarrage du Pc le menu start est figé .La manip sur le service n'y change rien ( services.msc) .
Avec un compte local tout est parfait . Cortana ne fonctionne pas en Suisse ,alors que faire ??????
Merci pour celui ou c'elle qui a une solution.

2 réponses

Réponse 1 / 2
PatriciaG Messages postés 981 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476
16 juil. 2017 à 08:51
Bonjour,
Un antivirus tiers peut être responsable.
Si tu en possèdes un, désinstalle-le et active Windows Defender pendant les réparations.
https://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

Exécute les commandes suivantes
Saisis invite dans la zone de recherche Windows.
Fais un clic droit sur Invite de commandes et choisis Exécuter en tant qu’administrateur.

Dans l’invite de commandes en tant qu’administrateur, saisis la commande
sfc /scannow + Entrée.
Dans l’invite de commandes en tant qu’administrateur, saisis la commande
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth + Entrée.

Mets à jour ton pilote graphique.

Si la session sur ton compte administrateur est buggée, tu peux créer un autre compte Microsoft admin.

Une mise à niveau est aussi possible pour réparer.
http://www.chantal11.com/2015/08/mise-a-niveau-vers-windows-10-avec-loutil-mediacreationtool/
0
teram Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 13 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017
17 juil. 2017 à 21:38
J'ai pu réinstaller Cortana avec la mise à niveau de W10 mais avec la perte du compte local (???) . Tout fonctionne bien le menu de start et rechercher avec un compte Outlook.com .
Merci pour l'aide et ...au suivant avec W10 ( ..de problême ...)
0
Réponse 2 / 2
PatriciaG Messages postés 981 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476
17 juil. 2017 à 23:21
Bonjour,

Merci pour le retour.
Je suis ravie de t'avoir dépanné.

> mais avec la perte du compte local (???)
Bizarre.
Tape netplwiz dans la zone de recherche > Sélectionne netplwiz + Entrée
Regarde les comptes listés dans la fenêtre Comptes d'utilisateurs.

@+
0
teram Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 13 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017
18 juil. 2017 à 08:42
Il n'y en a que 1 . Bien que le dossier soit toujours dans les utilisateurs .
Et impossible de l’effacer d'une seul fois (autorité)
A+
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PatriciaG Messages postés 981 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476 > teram Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 13 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017
18 juil. 2017 à 09:13
Bonjour,

Tu peux effacer le dossier en mode sans échec.
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
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teram Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 13 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017 > PatriciaG Messages postés 981 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021
18 juil. 2017 à 10:10
Merci c'était déjà fait !! A une autre fois pour d'autres aventures Microsoft
0
PatriciaG Messages postés 981 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476 > teram Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 13 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017
18 juil. 2017 à 10:51
RE,
D'accord.
Bonne continuation.
@+
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