Mon pc ne se connecte plus à internet [Résolu]

Mephidra 4 Messages postés samedi 15 juillet 2017Date d'inscription 15 juillet 2017 Dernière intervention - 15 juil. 2017 à 10:28 - Dernière réponse : tanteelise 68649 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 13 février 2018 Dernière intervention
- 15 juil. 2017 à 11:58
Bonjour à tous,

Tout d'abord je sais que ce sujet a déjà été abordé, mais aucune des solutions sur ce forum n'a pour l'instant fonctionné.
J'ai un pc sous windows 7, et après 2 semaines d'absence, je ne peux plus me connecter à internet, que ce soit par Ethernet ou WiFi.
Mes cartes réseau sont actives et mises à jour.
J'ai tenté une restauration système à une date où cela fonctionnait, mais ça n'a rien changé.
Je n'ai pas accès à ma licence Windows, je préférerais donc éviter une restauration "usine" de mon pc.
Ah et une donnée qui a peut-être son importance, Windows m'indique que mon antivirus (Norton) est périmé, mais je ne peux pas faire les mises à jour sans Internet.
Voilà, ce serait super si vous aviez une idée du problème pour m'aider à résoudre ça :)
Merci et bonne journée !

Quentin
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8 réponses

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tanteelise 68649 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 13 février 2018 Dernière intervention - 15 juil. 2017 à 11:44
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regarde ici, c'est la méthode suggérée par proximus, mais c'est pareil pour toi :

https://fr.forum.proximus.be/internet-10/plus-d-internet-le-serveur-dns-ne-repond-pas-32179
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
Mephidra 4 Messages postés samedi 15 juillet 2017Date d'inscription 15 juillet 2017 Dernière intervention - 15 juil. 2017 à 11:53
MERCIIIIII !!!!
J'avais déjà vu une méthode équivalente avec cmd, mais qui n'était pas aussi complète.
C'est tellement chiant ces problèmes de PC...
Heureusement qu'il y a des gens comme vous pour nous sauver la vie :')
Pour l'anecdote, j'ai appelé un numéro vert (zoom support), j'explique mon problème, il fait genre de se casser 1mn, reviens, et me propose une résolution à distance pour un tarif de 100 à 200 euros. Je me demandais aussi pourquoi l'appel était gratuit...
Encore merci mille fois, vous faites le bonheur de beaucoup de gens !!
Merveilleuse journée,

Quentin
tanteelise 68649 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 13 février 2018 Dernière intervention > Mephidra 4 Messages postés samedi 15 juillet 2017Date d'inscription 15 juillet 2017 Dernière intervention - 15 juil. 2017 à 11:58
de rien, nous sommes là pour ça :)
bonne continuation
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bonjour, essaie de passer un coup de adwcleaner
tu le met sur clé usb a partir d'un autre pc
installer
analyser
nettoyer
redemarer

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
tu peux essayer chez un voisin ou un ami si pas possible chez toi.
Mephidra 4 Messages postés samedi 15 juillet 2017Date d'inscription 15 juillet 2017 Dernière intervention - 15 juil. 2017 à 11:13
Merci pour ta réponse, je viens de faire ce que tu m'as dit, malheureusement le problème persiste :/
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tanteelise 68649 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 13 février 2018 Dernière intervention - 15 juil. 2017 à 11:18
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Bonjour,

si tu fais un clic droit sur l'icône internet dans la barre des tâches, résoudre le problème, qu'as-tu comme informations ?

cordialement
Mephidra 4 Messages postés samedi 15 juillet 2017Date d'inscription 15 juillet 2017 Dernière intervention - 15 juil. 2017 à 11:40
Il me dit que le serveur DNS ne répond pas
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