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Pc planté [Résolu]

Posez votre question yonce 240Messages postés samedi 25 août 2007Date d'inscription 10 octobre 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 10 juil. 2017 à 19:54 par yonce
Bonjour,

Je viens de planter mon PC portable HP. En faisant une restauration d usine, j ai coupé le PC sans le vouloir et maintenant quant je le rallume je tombe sur une page noir du bois et je peux rien faire hormis test de mémoire et du disque. En éteignant et rallumant le PC je peux accéder au bios mais il y a aucune infos dedans.

Que faire ?

Merci d avance
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Salut,

Si tu n'as pas le DVD/USB de ré-installation, tu devra re-télécharger/graver Windows 10 depuis un autre ordinateur :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10?d2784474-fdb0-4e9d-9e47-5e88c0e053ec=True
yonce 240Messages postés samedi 25 août 2007Date d'inscription 10 octobre 2017 Dernière intervention - 9 juil. 2017 à 22:52
Okay par contre comment relancer une fois télécharger ? Est ce que je pourrais remettre le PC à la sortie d usine avec les logiciels HP etc après ?
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Aranud87 17966Messages postés dimanche 29 octobre 2006Date d'inscription ContributeurStatut 15 novembre 2017 Dernière intervention - 9 juil. 2017 à 22:55
Salut,

Il te faudra soit graver sur DVD soit créer une clé usb bootable (tout est expliqué avec le logiciel)

Tu devra insérer sur le pc et normalement il démarrera dessus (sinon on t'expliquera comment)

Il te proposera peut-etre une restauration ou réparation s'il trouve la possibilité sinon il te faudra faire une installation propre sans les outils HP (mais tu les trouvera sur le net)
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yonce 240Messages postés samedi 25 août 2007Date d'inscription 10 octobre 2017 Dernière intervention - 9 juil. 2017 à 23:00
OK merci je vais essayer ça demain soir car boulot toute la journée. J ai encore un PC avec xp donc j essayerai dessus.
Je prends quel Windows 10 ?
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En allant sur le lien que tu as mis, Je peux que télécharger un lien de 4go sur mon bureau (sûrement à cause de xP)
Est ce qu une fois copié sur une USB fat32 ça va marcher ?
Aranud87 17966Messages postés dimanche 29 octobre 2006Date d'inscription ContributeurStatut 15 novembre 2017 Dernière intervention - 9 juil. 2017 à 23:47
il la formatera au bon format
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Salut,

Pour détailler ce que tu peux tenter :

Depuis un autre ordinateur :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. Il vaut mieux privilégier Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Sur l'ordinateur "malade" :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Vas dans réparer ordinateur
- Options avancées
et réinitialise Windows.

Si ça bloque ou impossible.
Redémarre à nouveau sur la clé USB ou DVD.

Vas dans installer Windows et laisse toi guider pour réinstaller Windows.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Procède à l'installation sur cette partition. Sélectionne la partition système.
L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.


Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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Bonjour,

Du coup j'ai pris une demi journée.
Je me lance dedans maintenant ! Je suis en train de télécharger windows 10 (J'avais le choix entre W10 creators update W10 / N / UNILINGUE et W10 anniversary uptade W10 / N / UNILINGUE, j'ai pris creators uptade W10)
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Je suis en train de créer la clé par contre j’espère avoir rentré les bonnes données car je ne connais pas mon BIOS et une MAJ du BIOS avait été faite par un utilitaire HP ?
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Mauvaise nouvelle, je n'arrive pas à démarrer sur la clé. Tous les fichiers sont sur la clé sauf "System Volume Information".
J'ai désactivé le secure boot mais rien pas de clé apparente en redémarrant.
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Je viens de réussir en modifiant le type de partition dans rufus.
J'ai juste désactivé le secure boot dans le BIOS est la clé démarre.
Par contre après avoir réglé les langues et être rentrer dans réparer l’ordinateur, je n'ai pas "renitialise windows"

J'ai : Dépannage puis soit Restauration du système, récupération de l'image système, outil de redémarrage système, invite de commandes, changer les paramètres du microprogramme UEFI ou rétrograder vers la version précédent.

Je choisis quoi ?

J'ai essayé "restauration du système" mais il marque : Pour utiliser la restauration du système, vous devez spécifier l'installation windows à restaurer. Redémarrer l’ordinateur, sélectionner un système d'exploitation, puis sélectionner restauration du système.

Idem pour récupération de l'image système, il trouver rien.

Est-ce que je passe par la réinstallation de windows ?
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J'ai réussi à redémarrer Windows mais j'ai du faire quelque chose de mal car je n'ai plus mes 250Go de SSD et je ne peux pas remettre à l'état d'usine car il ne trouve pas HP recovery. Moi seul la récupération de mes Marques pages Mozilla intéressés.
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Est ce qu avec ce que j ai fais je peux récupérer HP recovery ou pas ?
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