Bonjour Denis
Je viens de mettre en pratique ,vos conseils et cela a bien fonctionné,merci encore ,car les explications donnéés sur le livret de Kaspersky ,ne sont pas aussi claires.En fait Kaspersky devrait simplifier,en donnant les instructions préalables,avant de mettre le CDROM en place,car en fait j'ai acheté le CDROM il y a deux jours directement chez Kaspersky,en ligne..
J'ai donc fait "quitter" sur l'icone en bas et à droite,puis dans "installer/desinstaller les programmes "j'ai cliquer sur Kaspersky et cela à bien fonctionné,apres la mise en place du CDROM,la version a remplacée l'ancienne sans probleme.
Encore un point à eclaircir:Le disque de secours pour la restauration du systeme.Si j'ai dejà le CDROM d'origine à quoi cela ùme sert de faire une copie pour une eventuelle "restauration du systeme"?pouvez vous m'expliquer l'avantage de le faire quand meme?(proposée par Kaspersky)
Cordialement
degoutas