Pcfix 911

Mamarc62 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 25 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2017 - 25 juin 2017 à 14:37
 Dotheton - 15 nov. 2017 à 20:25
Bonjour,

Je viens d'acheter une solution Pcfix 911 (200 €) et je crains une arnaque. Mon PC était complètement bloqué. Un service technique a rétabli la situation mais y avait-il réellement problème. Mes questions :
- Y a-t-il un recours possible ?
- Quels sont les risques encourus (par ex bancaires)
- Comment m'assurer de la sécurité de mon PC
Merci de vos répones

3 réponses

bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
26 juin 2017 à 18:21
Bonjour,

Encore un faux site de support informatique afin de vous soutirer de l'argent. Je vous conseille de faire opposition et de changer de cb.
Et personnellement, ne sachant pas ce qu'ils ont trifouiller dans votre pc, je sauvegarderais tous ce qui est à sauvegarder et je réinitialiserais mon pc.

Bav.
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elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 322
26 juin 2017 à 14:38
Bonjour
comment as tu contacter ce service d'assistance ?
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menelick87 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 20 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017
20 juil. 2017 à 18:13
ce service d'assistance intervient après la diffusion d'un n° de téléphone (0186650125) ,sans frais, au nom de Microsoft. J'ai eu le même problème que Mamarch62 et cela m'a couté 200€ pour utiliser à nouveau mon pc. Une facture m'a été envoyé et provient de City of Sofia 1463,District of Sofia (capital), Sofia Municipality, Triaditsa Region. C'est une arnaque et les néophites, comme moi, sont désemparés en présence de virus ou de logiciels malveillants
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Dotheton Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 15 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2017
15 nov. 2017 à 15:02
Bonjour bendrop,

j'ai les mêmes interrogations que vous. En octobre 2017, je travaillais quand mon ordinateur s'est bloqué. Une alerte aux virus "de la part de Microsoft" s'est affichée. Ainsi qu'un numéro de téléphone à contacter d'urgence.

J'ai appelé. Une société "PC Fix 911 basée à Nantes et travaillant pour Microsoft" m'a répondu que mon PC venait d'être attaqué par un virus qui était en train de détériorer mon PC. On m'a conseillé d'agir vite pour me débarrasser du virus. Comment faire?

Mon PC était bloqué et j'étais en plein travail!!

Ce service ma proposé un nettoyage immédiat et une protection antivirus pour un an. Coût : 150 Euros.

J'ai longtemps hésité pensant à une arnaque. Mais ayant besoin de finir mon travail, j'ai fini par accepter.

30 minutes plus tard, mon PC fonctionnait à nouveau.

J'ai quand même encore des doutes sur l' existence réelle de ce virus et sur les causes de son apparition.

Cette alerte venait-elle vraiment de Microsoft ???

Ces virus ou pseudo virus ne sont-ils pas là pour nous faire peur et nous forcer à payer un service de nettoyage???

Qu'en pensez-vous?

Cordialement
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Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 381
15 nov. 2017 à 15:10
Bonjour

On en pense qu'il y a de fortes chances pour que cette 'entreprise' ait pu injecter quelque chose dans ton PC et se proposer de nettoyer..

Ce PCfix n'est absolument pas basé à Nantes.. Inconnue au Registre des Sociétés..

En conclusion: petite arnaque bien connue..

A+
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Dotheton > Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
15 nov. 2017 à 20:25
Bonsoir,

merci pour votre réponse.

J'ai compris leur procédé.

A présent,que puis-je faire contre cette entreprise "PCFix 911" et que dois-je faire au niveau de mon PC et concernant Adguard qui a été installé par eux ?

Merci.
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bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
15 nov. 2017 à 16:21
Bonjour,


C'est une fausse alerte et elle ne vient pas de Microsoft.
Et oui, ils sont juste là pour vous faire payer.

Bav.
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Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 381
15 nov. 2017 à 16:27
Re:

Et le conseil serait de nettoyer à fond ton PC avec un autre outil que celui fourni par PCfix..

Il est possible que des 'cochonneries' aient été volontairement déposées dans les entrailles de la machine.

Tu as donné la main pour le nettoyage à cette 'entreprise' baltringue?

A+
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