Nouveau Pc et impossible de charger le pack office (acheté )
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stefranc
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stefranc Messages postés 60 Date d'inscription vendredi 2 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 - 24 juin 2017 à 23:23
stefranc Messages postés 60 Date d'inscription vendredi 2 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 - 24 juin 2017 à 23:23
A voir également:
- Nouveau Pc et impossible de charger le pack office (acheté )
- Pack office gratuit - Guide
- Pack office pas cher - Guide
- Benchmark pc - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Telecharger office 2019 - Télécharger - Traitement de texte
7 réponses
Edawards
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24 juin 2017 à 18:12
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Bonjour,
Aller dans la section Virus/Sécurité du forum et reformulez votre question eux vont voir si vous êtes infecté et ici c'est gratuit.
Aller dans la section Virus/Sécurité du forum et reformulez votre question eux vont voir si vous êtes infecté et ici c'est gratuit.
Malekal_morte-
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24 juin 2017 à 18:30
24 juin 2017 à 18:30
Salut,
Quelle version d'Office ?
Quel message d'erreur ?
Pour faire un diag :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Quelle version d'Office ?
Quel message d'erreur ?
Pour faire un diag :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
stefranc
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17 juin 2023
24 juin 2017 à 21:45
24 juin 2017 à 21:45
Bonjour
la version office est famille et petite entreprise 2016
je ne retrouve pas le message d'erreur mais j'ai finalement l'impression que office s'est installé, je ne comprends pas trop
Bref voici mes rapports , mais il n'y en n'a que 2, le shortcut.txt semble ne pas s'être généré
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170624_i14f6f13u11h10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170624_v15l13l5n15m12
Merci du suivi
S
la version office est famille et petite entreprise 2016
je ne retrouve pas le message d'erreur mais j'ai finalement l'impression que office s'est installé, je ne comprends pas trop
Bref voici mes rapports , mais il n'y en n'a que 2, le shortcut.txt semble ne pas s'être généré
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170624_i14f6f13u11h10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170624_v15l13l5n15m12
Merci du suivi
S
Malekal_morte-
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24 juin 2017 à 22:07
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ok pas de virus
désinstalle McAfee LiveSafe
Dropbox
CyberLink
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stefranc
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17 juin 2023
24 juin 2017 à 23:02
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ok
que cherchons nous maintenant si pas de virus?
Merci
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Merci
Malekal_morte-
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24 juin 2017 à 23:09
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Si tu as réussi à installer Office, le problème est résolu.
stefranc
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17 juin 2023
24 juin 2017 à 23:13
24 juin 2017 à 23:13
c'est vrai :)
ok merci pour le suivi
Mais une dernière question, concernant ce que m'a dit Microsoft, que mon réseau était infecté ? C'est juste pour vendre leur cam ou bien il y a un pb sur mon réseau?
(pour info j'ai un ordi ancien qui est très lent et ce serait du au fait qu'il est "infecté")
Merci
ok merci pour le suivi
Mais une dernière question, concernant ce que m'a dit Microsoft, que mon réseau était infecté ? C'est juste pour vendre leur cam ou bien il y a un pb sur mon réseau?
(pour info j'ai un ordi ancien qui est très lent et ce serait du au fait qu'il est "infecté")
Merci
Malekal_morte-
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24 juin 2017 à 23:20
24 juin 2017 à 23:20
L'ordinateur que tu as n'es pas infecté.
Si tu as d'autres ordinateurs, tu peux donner le rapport FRST.
Tu peux surveiller aussi l'activité réseau avec le moniteur de ressources de Windows : https://www.malekal.com/le-moniteur-de-ressources-de-windows/
Si tu as d'autres ordinateurs, tu peux donner le rapport FRST.
Tu peux surveiller aussi l'activité réseau avec le moniteur de ressources de Windows : https://www.malekal.com/le-moniteur-de-ressources-de-windows/
stefranc
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24 juin 2017 à 23:23
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ok merci je m'en occupe demain pour mon deuxième ordinateur
