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Téléphone philips CD4402 duo sous FREE

Fermé
NERAIN85 Messages postés 24 Date d'inscription samedi 6 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2017 - Modifié le 22 juin 2017 à 15:29
SupportPhilipsSound Messages postés 266 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2018 - 3 juil. 2017 à 14:46
bONJOUR

Depuis quelques jours impossible d'appeler de ma ligne free FIXE . TOUS les numéros sortant demandés sont signalés comme "OCCUPES" !!!!! par contre je reçois bien les appels entrant!
Merci pour vos réponses
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5 réponses

Réponse 1 / 5
baladur13 Messages postés 46385 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024 13 212
20 juin 2017 à 20:43
Bonsoir,
Avez-vous essayé de ré-initialiser la box en coupant son alimentation électrique pendant quelques dizaines de secondes ?
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NERAIN85 Messages postés 24 Date d'inscription samedi 6 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2017
21 juin 2017 à 23:28
Bonsoir
OUI j'ai fait ça et aussi réinitialisé dans le menu de mon téléphone .....aucun changement Toujours "occupé"en numéros sortant !
Merci quand même!
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Réponse 2 / 5
baladur13 Messages postés 46385 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024 13 212
21 juin 2017 à 23:36
Quelles sont les références (Marque et modèle) de l'appareil téléphonique ?
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NERAIN85 Messages postés 24 Date d'inscription samedi 6 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2017
22 juin 2017 à 14:47
Il s'agit d'un philips CD4402 duo
0
Réponse 3 / 5
baladur13 Messages postés 46385 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024 13 212
22 juin 2017 à 15:06
Vérifiez que votre appareil est bien réglé en "Fréquence vocale" et pas en "Numérotation décimale"
Extrait de la notice en page 21
 La notice : https://download.p4c.philips.com/files/c/cd4402s_24/cd4402s_24_dfu_fra.pdf
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NERAIN85 Messages postés 24 Date d'inscription samedi 6 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2017
22 juin 2017 à 22:30
Bonsoir
Merci pour votre recherche. Mais l'appareil est bien en fréquence vocale et ça ne fonctionne toujours pas ! !!!! GRRRRRRRRRRR
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Réponse 4 / 5
baladur13 Messages postés 46385 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024 13 212
22 juin 2017 à 22:40
Vous n'avez pas par hasard
Des N° interdits
voir 5.7.3 Numéros interdits (page 21 de la notice)

Sinon je vous invite à renouveler la ré-initialisation de la box sur laquelle est connecté ce téléphone.
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NERAIN85 Messages postés 24 Date d'inscription samedi 6 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2017
24 juin 2017 à 14:53
Je n'ai jamais fait de liste de numéros interdits... et la connexion a été réinitialisée car nous avons eu une panne internet généralisée pendant plusieurs heures vendredi dernier !
Mais à la reprise .......même problème . Je pense appeler free lundi !!
Merci pour votre suivi .
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Réponse 5 / 5
SupportPhilipsSound Messages postés 266 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2018 406
3 juil. 2017 à 14:46
Bonjour NERAIN85,

Je suis navrée de voir que vous ne parvenez plus à passer d'appels.
Si malgré toutes les manipulations précédentes, votre souci n'est toujours pas résolu, je vous invite à essayer le téléphone sur une autre ligne (chez un voisin ou un ami par exemple) afin de savoir si le souci vient de votre ligne ou du téléphone.

Cordialement,

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