navigateur bloqué avec ( fausse ) alerte microsoftRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
mon navigateur est bloqué sur un de mes pc genre par des messages your-computer-has-been-blocked-scam
je ne peut plus l'utiliser ... :°(
Est ce que qq pourrait m'aider svp 

merci d'avance 

tib


Configuration: Windows 7 64b / Firefox

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut,

Quel navigateur WEB ?


Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).

Fais un nettoyage CCleaner

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

thetib · Answer

merci pour ta réponse 
c'est firefox

Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)   c'est fait 
Fais un nettoyage CCleaner   c'est fait

je vais faire le reste et te tiens au courant 

merci

thetib · Answer

voici les 3 liens, merci encore

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170620_x7b14l14k14j12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170620_q15r6c12h8n6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170620_o10s5q9y11g15

Malekal_morte- · Answer

Bon tu as des programmes parasites.

A désinstaller :
Ad-Aware Web Companion 
Intel Security True Key 
Teamviewer (utile) ?
Web Companion
Yahoo! Detect  

Quand c'est fait, refais un scan FRST et donne les rapports.

thetib · Answer

je viens de désinstaller  Intel Security True Key et Web Companion 

Teamviewer pour l'instant m'est utile

je ne trouve pas Yahoo! Detect et Ad-Aware Web Companion  dans la liste de désinstallation de programme ?  comment fait on pour les désinstaller ? 

merci

thetib · Answer

et voila 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170620_11i7e9f9t13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170620_t12z13d14b11q15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170620_d7d12g15z9h15

Malekal_morte- · Answer

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:CloseProcesses: HKU\S-1-5-18\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe --minimize     Winsock: Catalog9-x64 01 C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2015-10-26] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9-x64 02 C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2015-10-26] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9-x64 03 C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2015-10-26] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9-x64 04 C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2015-10-26] (Lavasoft Limited)   Winsock: Catalog9-x64 16 C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2015-10-26] (Lavasoft Limited)   2017-06-20 16:42 - 2016-11-30 10:26 - 00000982 _____ C:\Windows\Tasks\Yahoo! Powered mirof.job Task: {35741F04-271E-48D4-9CE5-B87427994DB9} - System32\Tasks\{6614EE12-AB8C-A9E7-8689-218AC1E91DFC} => C:\Users\Paulo\AppData\Roaming\FECERO~1\sync.exe <==== ATTENTION Task: {0CC3942D-2810-47DB-9A2B-73FF4AA42CE2} - System32\Tasks\{37E55382-1544-7A49-692C-6E2C7F2032E6} => C:\Users\Paulo\AppData\Local\wincy\updane.exeC:\Users\Paulo\AppData\Local\wincyC:\Program Files (x86)\LavasoftTask: {676A099A-A0E1-4DD9-BE4C-06A8ED18D8BD} - System32\Tasks\Yahoo! Powered mirofTask: {676A099A-A0E1-4DD9-BE4C-06A8ED18D8BD} - System32\Tasks\Yahoo! Powered mirofHosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer

thetib · Answer

voila le fichier texte  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170620_l14t10z13r9q7

Malekal_morte- · Answer

Je pense que c'est correct.
Note que le nettoyage n'a rien à voir avec le problème initial, il s'agit simplement de programmes inutiles qui ralentissement Windows.


Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

~~

Pour ce qui est des fausses alertes de virus pour faire téléphoner à des supports téléphoniques bidons qui vont tenter de te faire acheter des antivirus à des prix élevés.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

thetib · Answer

Merci pour tout 

Tib

Navigateur bloqué avec ( fausse ) alerte microsoft

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