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Hadopi lettre de rappel: erreur ?

Créer une discussion Kamihate13 11Messages postés lundi 19 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 20 juin 2017 à 11:55 par ServiceClient_TopMobile
Bonjour/Bonsoir,

J'ai récemment reçu une lettre de rappel de hadopi disant que j'ai téléchargé illégalement des musiques à l'aide de la plateforme uTorrent(sur ma Bbox)... Or personne de ma famille n'utilise ce logiciel et c'était des musique que l'on écoutait même pas ..!
Je ne veux pas que les faits persistent car l'amende sera de 1500 euro...
Voici mes questions :
Comment entrer en contact avec hadopi pour contester ?
Est-ce possible que cela vienne d'un autre ordinateur avec le même mail mais pas la même connexion ?

Cordialement
Kami
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Logiquement HADOPI utilise le mail associé à ta box, si tu n'a en effet jamais téléchargé les musiques citées regarde avec les personnes chez toi, il est possible qu'une personne le cache pour pas se faire enguirlander.
Sinon peut être que quelqu'un qui à eu accès à ta connexion (voisin, invité,...) à téléchargé.

Si tu ne trouve vraiment pas, voilà le mail : https://www.hadopi.fr/contact
Kamihate13 11Messages postés lundi 19 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention Ethell - 19 juin 2017 à 18:29
Merci mais il n'y a que mes parents et moi qui me soupçonnent ^^

Mais que faire en cas de piratage ou autre svp ?
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c'est certainement un de tes proches voisins qui s'est connecté sur ta box en piratant ton mot de passe
Kamihate13 11Messages postés lundi 19 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention Christian* - 19 juin 2017 à 18:28
Merci mais il n'y a que mes parents et moi qui me soupçonnent ^^
Dans l'entreprise à mon père, son frère à utorrent mais ce n'est pas la même connexion ...
Mais que faire en cas de piratage ou autre svp ?
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Christian* 4055Messages postés samedi 14 mai 2005Date d'inscription 19 octobre 2017 Dernière intervention - 19 juin 2017 à 18:34
c'est au frère de ton père qu'il faut demander des comptes, ça ne peut être que lui
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Merci mais il n'y a que mes parents et moi qui me soupçonnent ^^
Dans l'entreprise à mon père, son frère à utorrent mais ce n'est pas la même connexion ...
Mais que faire en cas de piratage ou autre svp ?
Christian* 4055Messages postés samedi 14 mai 2005Date d'inscription 19 octobre 2017 Dernière intervention Kamihate13 - 19 juin 2017 à 18:28
Le frère de ton père n'est jamais venu chez toi ou proche de chez toi ?
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Kamihate13 11Messages postés lundi 19 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention Kamihate13 - 19 juin 2017 à 18:48
Non
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Kamihate13 11Messages postés lundi 19 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention - 19 juin 2017 à 18:49
mais ils travaillent sur le meme ordinateur
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Christian* 4055Messages postés samedi 14 mai 2005Date d'inscription 19 octobre 2017 Dernière intervention Kamihate13 - 19 juin 2017 à 18:54
si l'ordi n'est pas sur la connexion de ta box je ne vois pas pourquoi ce mail ?
tu as demandé a ton oncle si il avait téléchargé ces chansons ?
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Kamihate13 11Messages postés lundi 19 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention Kamihate13 - 19 juin 2017 à 19:45
Sur la lettre ils n'ont pas précisé l'identifiant de la box ...Si il y a un moyen de le savoir dites moi !

Mon père demandera à mon oncle, je vous tiens au courant
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"Dans l'entreprise à mon père, son frère à utorrent mais ce n'est pas la même connexion"... Mais si c'est la même ligne, c'est pareil...
Christian* 4055Messages postés samedi 14 mai 2005Date d'inscription 19 octobre 2017 Dernière intervention Jimpix - 19 juin 2017 à 19:12
Deux box sur une même ligne c'est possible ? je ne crois pas
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Kamihate13 11Messages postés lundi 19 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention Jimpix - 19 juin 2017 à 19:47
"la meme ligne" ? C'est à dire ?
Ce n'est pas la même connexion
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Christian* 4055Messages postés samedi 14 mai 2005Date d'inscription 19 octobre 2017 Dernière intervention - 19 juin 2017 à 19:52
il parle de la même ligne telephonique
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Kamihate13 11Messages postés lundi 19 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention Jimpix - 19 juin 2017 à 19:54
non alors
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Jimpix 12071Messages postés dimanche 1 septembre 2013Date d'inscription 15 août 2017 Dernière intervention Jimpix - 19 juin 2017 à 19:59
"Même ligne" ou "même connexion", ce n'est pas tout à fait la même chose....
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Kamihate13 11Messages postés lundi 19 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention Jimpix - 19 juin 2017 à 20:22
oui mais ce n'est pas le cas aussi désolé
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Il y a eu un autre gros probleme hier soir qui me laisse penser à un piratage...
mon pere a reçu un mail que nous avons payé sur starpass et quand nous sommes allé sur son prophil bouygues, les achat était bel et bien là...
(cela nous arrive souvent depuis quelques temps)

Starpass 60euro
TopMobile 20 euro
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Bonjour Kamihate13
Nous avons pris note de votre post sur ce forum concernant Top Mobile et vous proposons de contacter directement notre service client par mail à
contact@topmobile.fr
en mentionnant la référence FRCCM2006

Nous saurons certainement vous apporter la solution que vous attendez.
Cordialement
Thomas
Top Mobile
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