Lecteur d'empreinte

NKUJ99 10 Messages postés jeudi 26 janvier 2017Date d'inscription 11 décembre 2017 Dernière intervention - 18 juin 2017 à 22:46 - Dernière réponse : kaneagle 75656 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 18 décembre 2017 Dernière intervention
- 21 juin 2017 à 12:19
Bonsoir
jai un laptop HPEliteBook 8440p sous windows 10 64bits,le problème qui se pose c'est que jai bien un lecteur d'empreinte sur ma machine mais quand j’installe le logiciel HP simplepass il ne me donne pas l'option du lecteur d'empreinte item pour windows hello qui me dit que mon appareil n'est pas compatible.
merci d’avance
Afficher la suite 

5 réponses

Répondre au sujet
kaneagle 75656 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 18 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par kaneagle le 19/06/2017 à 14:48
0
Utile
1
Bonjour,

Les pilotes sont --> ici
Commence par installer le ProtectTools Security Manager et par la suite, le Capteur d'empreintes
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
NKUJ99 10 Messages postés jeudi 26 janvier 2017Date d'inscription 11 décembre 2017 Dernière intervention - 19 juin 2017 à 23:56
s'il te plait explique moi sa étape par étape
Commenter la réponse de kaneagle
kaneagle 75656 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 18 décembre 2017 Dernière intervention - 20 juin 2017 à 12:05
0
Utile
1
Tu télécharges les 2 pilotes (clique sur les 2 liens en bleu)

Fais clic droit sur le pilote --> sp47594.exe
Choisis --> extraire tout
Va dans le dossier du pilote dézippé
Lance le fichier --> HPPTVFSSetup.exe

Fais de même avec le pilote --> sp56391.exe
Lance le fichier --> setup.exe
NKUJ99 10 Messages postés jeudi 26 janvier 2017Date d'inscription 11 décembre 2017 Dernière intervention - 20 juin 2017 à 22:32
quand je lance setup.exe sa m'affiche in méssage this softwareis not supported on this systeme
Commenter la réponse de kaneagle
kaneagle 75656 Messages postés mercredi 27 mai 2009Date d'inscriptionModérateurStatut 18 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par kaneagle le 21/06/2017 à 12:20
0
Utile
Pour ce modèle, il n'y a pas de pilotes pour windows 10 et 8

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a une alerte concernant le périphérique
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?



L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Commenter la réponse de kaneagle