Amazon assistant [Résolu]

ellehaine 5 Messages postés samedi 17 juin 2017Date d'inscription 18 juin 2017 Dernière intervention - 17 juin 2017 à 01:10 - Dernière réponse : Malekal_morte- 143220 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention
- 19 juin 2017 à 11:16
Bonjour,

Même problème que beaucoup pour moi avec amazon assistant dont je ne peux me débarrasser et qui s'ouvre sans cesse, à raison d'une fenêtre toutes les 3 secondes à peu près.

Je vous joins les trois liens des scans effectués :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170617_n13x9c15t9r11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170617_t10m8p14u7y8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170617_d5q12v10s9r13

J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci
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5Messages postés samedi 17 juin 2017Date d'inscription 18 juin 2017 Dernière intervention

8 réponses

Répondre au sujet
Malekal_morte- 143220 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 17 juin 2017 à 10:55
0
Utile
1
Salut,

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
Amazon Assistant
App Explorer
Intel Security True Key

ellehaine 5 Messages postés samedi 17 juin 2017Date d'inscription 18 juin 2017 Dernière intervention - 17 juin 2017 à 11:06
Bonjour
Merci pour la réponse.
J'ai tenté cela mais malheureusement je ne peux pas cliquer sur "desinstaller" ou même "modifier".
C'est pour cela que j'ai fait les scans dont certains parlent dans d'autres discussion avec FRST.
J'attends la suite du coup.
Mais c'est une sacrée daube ce truc en tout cas !
Encore merci !
Bonne journée
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Malekal_morte- 143220 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 17 juin 2017 à 11:12
0
Utile
Tu peux désinstaller au moins les autre applications inutiles ?


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Nell\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5xuemo2l.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2016-09-15]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

Commenter la réponse de Malekal_morte-
ellehaine 5 Messages postés samedi 17 juin 2017Date d'inscription 18 juin 2017 Dernière intervention - 17 juin 2017 à 11:14
0
Utile
1
Je ne suis pas derrière mon ordi à l'heure actuelle mais je fais tout cela dès que j'y retourne !
Je vous tiens au courant.
Bonne journée
Malekal_morte- 143220 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 17 juin 2017 à 11:22
ça roule =)
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ellehaine 5 Messages postés samedi 17 juin 2017Date d'inscription 18 juin 2017 Dernière intervention - 18 juin 2017 à 22:42
0
Utile
Bonsoir
Ca y est et tout semble marcher !
J'en ai profité pour désinstaller App Explorer et Intel Security.
Par contre quel est ce texte qui devait apparaître après la correction et que vous me demandiez de coller ici ?
Je me lance dans ce que vous m'avez conseillé de faire pour les navigateurs web.
Mille mercis. Que c'est agréable de ne plus avoir toutes ces pages qui s'ouvrent !
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ellehaine 5 Messages postés samedi 17 juin 2017Date d'inscription 18 juin 2017 Dernière intervention - Modifié par ellehaine le 18/06/2017 à 22:47
0
Utile
Ah oui et une dernière question : que dois je faire de tout ce qui s'est installé sur mon bureau ? Notamment les notes Addition, Shortcut, FRST et Fixlog ?
Encore merci.
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Malekal_morte- 143220 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 19 juin 2017 à 11:16
0
Utile
Tu peux tout supprimer,

Supprime le dossier C:\FRST


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Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

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