Ordinateur ne s'éteint pas

valdia25 16 Messages postés samedi 8 juin 2013Date d'inscription 18 juin 2017 Dernière intervention - 16 juin 2017 à 17:48 - Dernière réponse :  valdia
- 19 juin 2017 à 14:21
Bonjour et merci de votre réponse
Mon ordinateur portable(Asus) ne s'éteint pas sauf si je force l'arrêt ce qui je crois n'est pas recommandé. Pouvez vous me dire ce que je dois faire ?
Cordialement
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9 réponses

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jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 16 juin 2017 à 18:18
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Bonjour,
pouvez-vous donner plus d'infomations sur "ne s'éteind pas", il bloque à quel endroit ? que se passe-t-il ?
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valdia25 16 Messages postés samedi 8 juin 2013Date d'inscription 18 juin 2017 Dernière intervention - 16 juin 2017 à 18:52
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Merci de votre réponse rapide
Si j' effectue la manipulation classique pour éteindre mon ordinateur, il ne s'éteint pas je suis donc obligée de forcer l'arrêt, c'est à dire utiliser la touche qui est en haut à gauche du clavier
jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 16 juin 2017 à 22:18
ok mais quand vous cliquer sur s'éteindre il ne se passe absolument rien ?

vous pouvez essayer dans l'invite de commande (cmd) :
"sfc/ scannow"
"chkdsk /F" ou "chkdsk /F/R" (beaucoups plus long, vous aurez l'impression qu'il bloque)
( touche entrer pour validé, à écrire sans les guillemets bien sur)

lorsque vous entrerez "chkdsk /F", il devrait vous dire que le disque est en utilisation et si vous voulez le faire au redémarrage, vous entrer "o" pour accepter, ensuite redémarrer.
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valdia25 16 Messages postés samedi 8 juin 2013Date d'inscription 18 juin 2017 Dernière intervention - 18 juin 2017 à 13:14
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merci de votre réponse mais je ne comprends pas du tout ce que je dois faire
Effectivement lorsque je clique sur "arrêter"il ne se passe rien
jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 18 juin 2017 à 16:56
tu est sur windows 7, 8 ou 10 ?

il suffit de chercher "cmd", ça va ouvrir une fenêtre où on peut juste entrer du text et appuyer sur "entrer" pour valider.
ensuite entrer :
sfc/scannow
(validez avec entrer)
il va faire une analyse et tenté de raparer les anomalies.
une fois terminer entrer :
chkdsk /F
(validez)
la il devrait vous dire que ce n'est pas possible tout de suite et si vous voulez le faire au prochain démarrage, entrer :
o
(validez)

ensuite redémarrez
valdia > jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 18 juin 2017 à 20:01
je suis sur windows 7
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Maintenant, en plus, l'ordi ne m'indique plus le nombre de messages reçus
Y a t il un lien entre les 2 problèmes ?
Merci
jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 18 juin 2017 à 23:06
après avoir fait les commandes que je vous ai indiqué ?
quel messages reçue ? des messages systèmes ?
valdia > jumulka 3421 Messages postés vendredi 14 décembre 2012Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 19 juin 2017 à 14:21
Bonjour,
merci de vos conseils mais étant nulle en informatique je vais plutot m'adresser à un réparateur de peur de faire plus de mal que de bien
Cordialement
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