Piratage de mon identifiant Apple

Fermé
KEVIN_SHR Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 16 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 - 16 juin 2017 à 16:08
KEVIN_SHR Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 16 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 - 19 juin 2017 à 23:34
Bonjour à tous

Je vous explique mon problème:

Je possède un Macbook pro et lorsque je veux faire la mise a jour des applications apple de base, une fenêtre me demandant mes coordonnés tel que mon Apple ID et mon mot de passe, une adresse par défaut est déjà pré-écrite en grise et ne peut être modifier l'adresse est la suivante "nutscracker@gmail.com" je n'ai aucune connaissance de cette adresse, en fouillant sur le net j'ai trouvé que cette adresse été rattachée un a un blog russe de hacker..

Je voudrais donc si certaine personnes serais en mesure d'éclaircir mon problème ou trouvé une solutions afin que cette utilisateur n'utilise mon identifiant apple
A ce jour je n'ai pas remarqué d'anomalie concernant mon compte mais bon j'aimerais tout de même corrigé ce problème un peu perturbant quand on voit le site internet de cette.. personne en question.

Je vous remercie
Bonne journée.
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2 réponses

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 270
16 juin 2017 à 20:22
Salut,

Seule solution c'est d'emmener le MacBook dans un Apple Store et leur expliquer le problème.
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KEVIN_SHR Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 16 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017
Modifié le 19 juin 2017 à 23:34
Merci de votre aide
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Utilisateur anonyme
16 juin 2017 à 21:10
Bonjour,

consulte cette page :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204145

Cordialement.
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