Piratage de mon identifiant Apple

KEVIN_SHR 2 Messages postés vendredi 16 juin 2017Date d'inscription 21 juin 2017 Dernière intervention - 16 juin 2017 à 16:08 - Dernière réponse : KEVIN_SHR 2 Messages postés vendredi 16 juin 2017Date d'inscription 21 juin 2017 Dernière intervention
- 19 juin 2017 à 23:34
Bonjour à tous

Je vous explique mon problème:

Je possède un Macbook pro et lorsque je veux faire la mise a jour des applications apple de base, une fenêtre me demandant mes coordonnés tel que mon Apple ID et mon mot de passe, une adresse par défaut est déjà pré-écrite en grise et ne peut être modifier l'adresse est la suivante "nutscracker@gmail.com" je n'ai aucune connaissance de cette adresse, en fouillant sur le net j'ai trouvé que cette adresse été rattachée un a un blog russe de hacker..

Je voudrais donc si certaine personnes serais en mesure d'éclaircir mon problème ou trouvé une solutions afin que cette utilisateur n'utilise mon identifiant apple
A ce jour je n'ai pas remarqué d'anomalie concernant mon compte mais bon j'aimerais tout de même corrigé ce problème un peu perturbant quand on voit le site internet de cette.. personne en question.

Je vous remercie
Bonne journée.
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3 réponses

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Papounet17000 22126 Messages postés lundi 4 février 2008Date d'inscription 14 décembre 2017 Dernière intervention - 16 juin 2017 à 20:22
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Utile
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Salut,

Seule solution c'est d'emmener le MacBook dans un Apple Store et leur expliquer le problème.
KEVIN_SHR 2 Messages postés vendredi 16 juin 2017Date d'inscription 21 juin 2017 Dernière intervention - 19 juin 2017 à 23:34
Merci de votre aide
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*_Francis_* 35028 Messages postés mardi 2 octobre 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 16 juin 2017 à 21:10
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Utile
Bonjour,

consulte cette page :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204145

Cordialement.
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