Problème pour ouvrir un dossier (affiche, photos) avec Firefox ?

Bonjour,
Impossible d'ouvrir un document avec Firefox ; cela depuis 3 semaines environ . Lorsque je clique sur ouvrir avec Firefox , les onglets défilent sans s'ouvrir et je suis obligée d'arrêter l'ordinateur pour que cela cesse.
Ai-je fait une mauvaise manipulation ?
Merci à la personne qui pourra me renseigner , cela me perturbe pour consulter des documents (factures etc....)