écran noir mise à jour windows 10

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lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - Modifié le 14 juin 2017 à 18:48
Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 20 juin 2017 à 12:06
Bonsoir,

Je me suis achetée un nouvel ordinateur portable (lenovo ideapad 510S). Après m'avoir demande un compte microsoft où je n'ai rien mis, rien touché, ça m'a mis un écran noir où on voit que le curseur de la souris. Première utilisation: installation, mise à jour. J'aimerais savoir si c'est normal?

Merci d'avance,

Laura
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2 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
20 juin 2017 à 12:06
Bonjour.

En principe il y a Windows 10 Famille d'installé dans ce PC.

Vu dans les caractéristiques >>>

https://www.lenovo.com/fr/fr/laptops/ideapad/500-series/Lenovo-IdeaPad-510S-14ISK/p/88IP50S0711

>>> Je me suis achetée un nouvel ordinateur portable <<<

Mais vous l'avez acheté en neuf ? Car apparemment il n'est plus en vente.

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

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aubinau2319 Messages postés 324 Date d'inscription lundi 19 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2017 36
20 juin 2017 à 11:47
Bonjour,

Ca n'est pas normal du tout fait marcher ta garantie.

Cdlt,
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