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Dépot garantie box orange

Résolu
nanacaramela Messages postés 5 Date d'inscription mardi 29 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2017 - Modifié le 13 juin 2017 à 16:04
madmyke Messages postés 52784 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024 - 13 juin 2017 à 13:15
Bonjour*

j'ai changé de fournisseur internet et j'ai demandé à Orange le remboursement du dépôt de garantie après retour de la LiveBox comme me l'a conseillé le nouveau fournisseur et <Orange me demande un justificatif de paiement que je n'ai plus (ça date) je trouve ça un peu curieux dans la mesure ou il ne m'aurait pas envoyé le matériel sans dépôt de garantie comme le font tous les fournisseurs internet
Est-ce que j'ai un moyen légal de récupérer ce dépôt de garantie

merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
madmyke Messages postés 52784 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024 12 042
13 juin 2017 à 13:15
Bonjour

IL est normal de demander ce type de document. sinon n'importe qui pourrait réclamer n'importe quoi et n'importe quand.
Perso jen'ai jamais eu à payer ceci chez mon fournissesur, c'était inclu dans une offre de lancement. Je ne peux pas récupérer ce que je n'ai pas payé.

bav

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