Problème d'ouverture Malwarebytes

robindelayaute 4 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention - 12 juin 2017 à 23:36 - Dernière réponse : robindelayaute 4 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention
- 20 juin 2017 à 05:41
Bonjour à tous,

Je cherche a vérifier la présence de virus sur mon PC, mais il m'est impossible d'ouvrir Malware bytes, message d'erreur:
Unable start
Unable to connect to service

Impossible aussi de le désinstaller ?!

Merci d'avance pour votre aide.

Lenovo Yoga 300
W10 famille
64 bits
Intel Celeron CPU N3060 1,6GHz
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6 réponses

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Malekal_morte- 143431 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 17 décembre 2017 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 01:01
0
Utile
Salut,

Commence par ceci :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Malekal_morte- 143431 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 17 décembre 2017 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 11:35
Le rapport FRST est vide, relance le scan et laisse le bien aller jusqu'au bout.
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Malekal_morte- 143431 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 17 décembre 2017 Dernière intervention - 13 juin 2017 à 19:38
0
Utile
ok rien de malveillant,
il a l'air installé.

Désinstalle le en suivant exactement la procédure de cette page.
suis bien la partie avec mb-clean et les certificats.
Tente de le réinstaller ensuite :
https://www.malekal.com/impossible-activer-installer-malwarebytes-antimalware-mbam/
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robindelayaute 4 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 20 juin 2017 Dernière intervention - 20 juin 2017 à 05:41
0
Utile
Bonjour,

désolé pour le manque de nouvelles, vacance oblige :)

Je me suis replongé dans la désinstallation !

Toujours impossible, même avec mb-cleaner ?

Message d'erreur ici :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170620_q5l13w11b9r11

Merci d'avance
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