Niveau d'encre [Résolu]

OrkyDay 9 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 31 juillet 2017 Dernière intervention - 12 juin 2017 à 17:30 - Dernière réponse :  OrkyDay
- 17 juin 2017 à 13:24
Matériel : MacBook Air IOs 10.12.4 et imprimante laser SAMSUNG CLP-320 Series

Bonjour,

Je viens de lancer une impression mais elle ne démarre pas, je voudrais connaître le niveau d'encre de chaque couleur pour ne pas remplacer une ou des cartouche(s) neuve(s).
Quelqu'un peut-il me dire comment je peux faire pour obtenir cette information ? J'ai vu dans les propriétés de l'imprimante une rubrique "Options et fournitures", quand je clique j'ai une nouvelle fenêtre et quand je sélectionne "Niveau de fournitures" j'obtiens la réponse "Informations non disponibles". Comment puis-je faire pour qu'à l'avenir elles soient disponibles ?

Merci pour votre aide.

Cordialement,

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6 réponses

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jag72 10365 Messages postés dimanche 16 août 2009Date d'inscription 15 décembre 2017 Dernière intervention - 12 juin 2017 à 17:33
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Utile
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Bonjour,

Au vu des symptômes je conseil de bien vérifier la liaison entre le pc et l'imprimante.

Ça m'arrive de la débrancher accidentellement avec mes pieds. ;)
OrkyDay 9 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 31 juillet 2017 Dernière intervention - 12 juin 2017 à 18:06
Merci de la réponse.
Je ne pense pas qu'il y ait un lien car juste avant j'ai très bien imprimé une page.
jag72 10365 Messages postés dimanche 16 août 2009Date d'inscription 15 décembre 2017 Dernière intervention > OrkyDay 9 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 31 juillet 2017 Dernière intervention - 12 juin 2017 à 18:08
Honnêtement j'ai imprimé en après midi et le soir elle voulait pas.
Regardes. ça ne coûte rien de s'en assurer .

Elle n'est pas en Wifi n'est ce pas ?
OrkyDay 9 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 31 juillet 2017 Dernière intervention > jag72 10365 Messages postés dimanche 16 août 2009Date d'inscription 15 décembre 2017 Dernière intervention - 12 juin 2017 à 18:25
Non ! elle n'est pas en wifi. D'ailleurs ... ça me donne une idée, je vais essayer de la connecter en wifi.
Je vais regarder, c'est vrai, ça ne coûte rien ...
Mais il n'empêche que je voudrais pouvoir connaître le niveau d'encre dans mes cartouches ... avec le PC j'y étais arrivée, avec le Mac ... ça l'air plus compliqué. Je n'ai le Mac que depuis le début de l'année !
jag72 10365 Messages postés dimanche 16 août 2009Date d'inscription 15 décembre 2017 Dernière intervention > OrkyDay 9 Messages postés lundi 12 juin 2017Date d'inscription 31 juillet 2017 Dernière intervention - 12 juin 2017 à 19:47
Bon courage. En espérant que l'imprimante est compatible Mac.
J'avais pas vu sur quelle machine tu étais. :)
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Utile
J'avais dis que je viendrai donner la réponse de SAMSUNG, la voici in extenso.
"Nous vous informons que vous avez la possibilité d'imprimer la page "Infos conso" depuis votre imprimante, comme ça vous aurez une visibilité sur le pourcentage du toner à l'intérieur de chaque cartouche.

Pour imprimer la page infos conso, vous devez appuyer 5 secondes sur la touche WPS (ou il y a les deux petites flèches), et vous relâchez. L'imprimante commence à imprimer toute seule la page."

C'est bien beau ... mais ça ne fonctionne que s'il y a de l'encre dans les 4 cartouches. Alors pour m'en sortir, j'ai regardé ce que j'avais en stock comme cartouche ... il ne me restait qu'une noire et une bleue ... j'ai changé ces 2 cartouches après avoir fait une tentative en secouant les 4 ! et l'imprimante s'est remise en route ... mais le conseil de SAMSUNG ne fonctionne pas davantage ...
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