problèmes de pilotesRésolu/Fermé

Question

bonjour,

j'ai un ordinateur hp pavillon g7. je n'arrive pas à allumer la wiifi avec la touche f10, du coup pas de réseau...

j'ai installé le maximum de pilotes que j'ai pu trouver : reste 4 :
dans le gestionnaire des périphériques :
contrôleur de bus SM /Numéros identification :
PCI\VEN_8086&DEV_1E22&SUBSYS_1845103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_1E22&SUBSYS_1845103C
PCI\VEN_8086&DEV_1E22&CC_0C0500
PCI\VEN_8086&DEV_1E22&CC_0C0500

¨Contrôleur de bus USB /numéros identifications
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_1845103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_1845103C
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_1E31&CC_0C03

contrôleur éthernet / NuméroS d'identif : 
PCI\VEN_10EC&DEV_8136&SUBSYS_1845103C&REV05
PCI\VEN_10EC&DEV_8136&SUBSYS_1845103C
PCI\VEN_10EC&DEV_8136&CC_020000
PCI\VEN_10EC&DEV_8136&CC_020000

périphérique inconnu :
ACP\HPQ004

merci pour votre aide,

Papounet17000 · Answer

Salut,,

Vas  sur DriverCloud faire une analyse. 

Installes l'agent puis lances l'analyse.
Tu devrais voir cette fenêtre quand tu cliques sur le raccourci (nuage bleu) après l'installation de l'agent :

Cliques sur Détecter, ll va analyser ton PC et te donner les résultats dans ton navigateur en sélectionnant l'onglet Pilotes en haut de la fenêtre.



Bien sur comme tu n'as pas internet, télécharges l'agent à partir d'un autre PC puis une fois transféré sur le HP, fais une détection offline.
Tu enregistreras le résultat par un fichier que tu pourras transferer sur le PC qui a internet.
Il suffira d'uploader ce fichier sur le site.
Il détectera la configuration du HP et te donnera les drivers adéquats.
Il suffira donc de les télécharger et de les transférer sur le HP pour installation.

Tu devrais récupérer internet par la suite.

floeau299 · Answer

merci pour ton aide, j'ai effectivement lancé driverscloud mais après avoir lancé la détéction, le fenêtre orange comme tu me l'indiques n'apparait pas....j'ai juste un fichier nommé configuration.mc que je peux enregistrer et impossible de lire le contenu...que dois je faire, merci

kaneagle · Answer

Bonjour,

Le no. du modèle est incomplet: G7-...... ?
Regarde sur l'étiquette sous le portable.

Système d'exploitation ?
32 ou 64 bits ?

floeau299 · Answer

bonjour,

merci pour l'aide :
voilà le rapport aida :
Version                                           AIDA64 v5.90.4200/fr
    Module de test                                    4.3.741-x64
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        DOLTAIRE-PC
    Générateur                                        doltaire
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Basic 6.1.7600.16385 (Win7 RTM)
    Date                                              2017-05-17
    Temps                                             11:41


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   ACPI x64-based PC  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Basic
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    DOLTAIRE-PC
      Nom de l'utilisateur                              doltaire
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2017-05-17 / 11:41

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Pentium B980, 2400 MHz (24 x 100)
      Nom de la carte mère                              Hewlett-Packard HP Pavilion g7 Notebook PC
      Chipset de la carte mère                          Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Micron 16KTF51264HZ-1G6M1                  4 Go DDR3-1600 DDR3 SDRAM  (11-11-11-28 @ 800 MHz)  (10-10-10-27 @ 761 MHz)  (9-9-9-24 @ 685 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-19 @ 533 MHz)  (6-6-6-16 @ 457 MHz)  (5-5-5-14 @ 380 MHz)
      Type de Bios                                      Insyde (09/20/2012)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       Intel(R) HD Graphics  (1847480 Ko)
      Carte vidéo                                       Intel(R) HD Graphics  (1847480 Ko)
      Accélérateur 3D                                   Intel HD Graphics 2000
      Moniteur                                          Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]

    Multimédia:
      Carte audio                                       IDT 92HD87B2/4 @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]
      Carte audio                                       Intel Panther Point HDMI @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
      Disque dur                                        ST320LT0 20-9YG142 SCSI Disk Device  (320 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   hp DVDRAM GT50N SCSI CdRom Device  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (FAT32)                                        2040 Mo (1381 Mo libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard PS/2
      Souris                                            Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            28-92-4A-54-25-ED
      Carte réseau                                      Realtek PCIe FE Family Controller

    Périphériques:
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB2                                   Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #1 [C-1]
      Contrôleur USB2                                   Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #2 [C-1]
      Contrôleur USB3                                   Intel Panther Point PCH - USB 3.0 xHCI Controller [C-1]
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  HP TrueVision HD
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Insyde
      Version du Bios                                   F.14
      Fabricant du système                              Hewlett-Packard
      Nom du système                                    HP Pavilion g7 Notebook PC
      Version du système                                0883110000385910000620100
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Hewlett-Packard
      Nom de la carte mère                              1845
      Version de la carte mère                          56.2C
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Hewlett-Packard
      Version du châssis                                Chassis Version
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook


---------------------------------------------------------------

The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.

kaneagle · Answer

Essaie ces 2 pilotes:
--> Chipset
--> Protect Smart

kaneagle · Answer

Pour le PCI de communication simplifiée, essaie celui-ci --> MEI

kaneagle · Answer

La discussion doit se continuer ici et non pas en MP.
Merci.

Installe le pilote manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le PCI de communication simplifiée
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> MYi5-Win7-64bit-INF
Sélectionne le dossier --> ME
OK, suivant
Redémarre

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans cartes réseau ?

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
Est-ce qu'il y a une alerte concernant le contrôleur de réseau ?
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

kaneagle · Answer

Va dans le bios et vérifie si le wireless\lan device est bien activé.

kaneagle · Answer

Regarde dans advanced, integrated peripherals ou on-board configuration.

floeau · Answer

je ne trouve pas : j'ai 4 onglets :
-principal 
-securité
configuration système
quitter

dans configuration système j'ai :
langue 
économie d'énergie du lecteur de carte
ventilateur toujours activé
configuration usb 3.0 en pré-sé
option d'armorcage

dans principal j'ai :
date système
modèle portable
id carte mère
date de naissance
type du processeur

mémoire du système
version du bios
fabricant du bios
numéro de série
numéro uuid
id de la configuration du produit
numéro de suivi de la carte mère
SE installé d'usine
numéro de série batterie principale

journal système


je fais quoi stp

kaneagle · Answer

Le windows est-il à jour ?
Si non, va sur windows update et fais toutes les mises à jour.

floeau · Answer

bonjour,

je ne sais pas si il est à jour, et pour effectuer les mises à jour sur Windows updates, je comment si j'ai pas internet ? c'est le fameux bouton f10 wiifi qui reste à l'orange...

kaneagle · Answer

Tu ne peux pas accéder au web avec le câble réseau (ethernet) ?

floeau · Answer

bonjour,

Si par cable éternet, j'ai réussi, Windows est à jour...mais rien ne change, pas de wifi, le bouton est bloqué sur orange et ne veut pas passer au bleu...

kaneagle · Answer

Je n'ai plus d'idées.

Il se pourrait que la carte wifi soit défectueuse ?

floeau · Answer

merci pour ton aide, une dernière question : dans le gestionnaire des périphériques/carte réseau/ j'ai juste indiqué connexion réseau local/réseau réaltek pcie fe family controlleur

j'ai un problème de wifi uniquement sur un ordinateur, je me pose la question si il me manque pas quelque chose pour avoir la wifi !!! merci de m'aider

floeau · Answer

papounet, bonsoir,

je pense pas avoir installé quelque chose, je suis chez free, je fais comment pour savoir? mon autre ordi fonctionne tres bien sur wifi et celui qui marche pas ne fonctionne pas uniquement en wifi...merci pour ton aide

floeau · Answer

bonsoir,

dans le gestionnaire des périphériques, je n'ai pas de wirless...je fais quoi ? merci..

Problèmes de pilotes

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