Problème code pin sans carte sim [Résolu]

GPUPUCE 5 Messages postés mercredi 7 juin 2017Date d'inscription 18 août 2017 Dernière intervention - 7 juin 2017 à 17:23 - Dernière réponse : Chris 94 51723 Messages postés mardi 8 janvier 2008Date d'inscriptionModérateurStatut 18 décembre 2017 Dernière intervention
- 7 juin 2017 à 18:25
Bonjour,
J'ai offert un portable à ma petite fille. Celui-ci est en panne elle vient donc de me le renvoyer pour réparation. J'ai téléphoné à la marque du portable qui me propose de faire une "réparation" par téléphone sauf que ma petite fille ne se souvient pas de son code pin. La carte sim a été retirée. J'ai même essayé en tapant 0000 cela m'indique code incorrect.
Pourriez vous me dire comment je peux faire?
D'avance merci pour votre aide.




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5 réponses

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Chris 94 51723 Messages postés mardi 8 janvier 2008Date d'inscriptionModérateurStatut 18 décembre 2017 Dernière intervention - 7 juin 2017 à 17:28
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Bonjour,

Sans la carte SIM, le téléphone ne peut pas fonctionner.
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GPUPUCE 5 Messages postés mercredi 7 juin 2017Date d'inscription 18 août 2017 Dernière intervention - 7 juin 2017 à 17:54
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Merci d'avoir répondu si rapidement. En fait ce n'est pas pour m'en servir. tout simplement je dois contacter le fabriquant pour un dépannage à distance mais je ne peux pas l'ouvrir puisqu'il me demande le code pin d'ailleurs je comprends pas que l'on doit indiquer le code pin s'il n'y a pas la carte sim????
En tout cas je vous remercie Chris 94
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Chris 94 51723 Messages postés mardi 8 janvier 2008Date d'inscriptionModérateurStatut 18 décembre 2017 Dernière intervention - 7 juin 2017 à 18:03
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Le fabricant est-il bien le fabricant ?
Le téléphone ne pourra pas être atteint ou atteindre qui que ce soit sans la SIM. Pour une éventuelle réparation à distance, il faut pourtant qu'il puisse échanger :-/
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GPUPUCE 5 Messages postés mercredi 7 juin 2017Date d'inscription 18 août 2017 Dernière intervention - 7 juin 2017 à 18:22
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Je viens d'appeler Samsung le problème est résolu l'opérateur que je viens d'avoir m'a communiqué une adresse pour réparation donc je n'ai plus besoin de code pin.Ouf
Merci beaucoup Chris 94 pour cet échange.
Bonne soirée
Chris 94 51723 Messages postés mardi 8 janvier 2008Date d'inscriptionModérateurStatut 18 décembre 2017 Dernière intervention - 7 juin 2017 à 18:25
Plaisir :-)
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