Hello
D'habitude sur tous les Acer Aspire, en faisant Alt+F10 pendant le chargement du POST (pendant la mire Acer juste après avoir appuyé sur le bouton pour allumer) on lance le eRecovery qui remet le système comme en sortie d'usine.
Si le logiciel demande un mot de passe et que l'utilisateur ne l'ait pas encore configuré, c'est 000000.
Pour ce qui est des changements de touches, le clavier par défaut est un clavier "qwerty" et non pas "azerty" tant que l'ordinateur n'a pas chargé un driver de clavier français : il faut inverser le "a" et le "q", le "w" et le "z" et le "m" avec le "," ... pour les chiffres en haut de clavier, ils sont actifs en minuscule et pas en majuscule.
voilà ... bon courrage