COMODO ne s'ouvre plus mais bloque ma connexion internet

Fermé
o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017 - 30 mai 2017 à 08:28
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 31 mai 2017 à 11:12
Bonjour à toutes et tous,

Je me retourne vers vous car je suis vraiment coincer dans mon probleme.
Il y a 3 jours le system de sauvegarde de windows 10 a planté, et a redemarer le pc de facon... tres curieuse.
Depuis le redemarrage, j'ai bien mon icone comme quoi j'ai internet sur le pc mais COMODO refuse d'autoriser l'acces a tout ce qui se connecte...
Navigateur, jeux en reseau, TeamSpeack, Discord, etc...
Le souci c'est que je ne peux n'y l'ouvrir... n'y le desinstaller... rien... comodo reste comme coincé en mode je bloque tout mais tu peux pas m'ouvrir ou me desinstaller...
Ca fait 2 jours qui j'essaie différente solution mais rien n'y fait.
J'ai du emprunter un autre pc pour poster ce message et esperer trouver une solution a mon probleme.
j'ai deja essayer solution Ccleaner : Glary etc... rien y fait Ccleaner voit bien comodo mais a la desinstalation quand l'outil de comodo s'ouvre il dit qu'il ne peut pas desinstaller.
Quand je veux donc l'ouvrir pour le reparer il me dit qu'il detecte un probleme mais qu'il ne peut pas le resoudre, mais comme il bloque mes navigateurs... c'est le chien qui se mort la queue.
Quelles solutions pourrai-je envisager avant de proceder au fameux formatC:
Car je vous avoue que la je sais pas comment resoudre ce probleme.
Merci par avance de vos reponses.
A voir également:

8 réponses

bendrop Messages postés 12484 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 8 226
30 mai 2017 à 09:17
Bonjour,

Essayez en mode sans échec pour le désinstaller.
Aidez vous de ceci https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

Bav.
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o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017
30 mai 2017 à 11:25
Merci de ta réponse bendrop, mais cela n'a pas fonctionné.
Une fois le mode sans echec de windows, au moment dela desinstalation il me dit que l'on nepeut pas supprimer un programme en mode sans echec...
decidément, je ne sais plus quoi faire...
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o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017
30 mai 2017 à 11:29
Parcontre je ne comprend pourquoi dans les logiciels prevu au démarrage de windwos que j'accede par Ccleaner ,il n'y a pas comodo....
C'est pourquoi un progamme qui s'ouvre au démarrage et devrait etre visible d'ici...
Je me disais quand désactivant la tentative d'ouverture de COMODO a l'ouverture de Windows je pourrai enfin l'empecher de vouloir s'ouvrir et ainsi liberer ma connexion afin de pouvoir "réparer" comodo ou le reinstaller...
Mais je ne vois pas comment faire cela...
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fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
Modifié le 30 mai 2017 à 11:41
Salut,

Et si tu essaie de le désinstaller direct par la: C:\ProgramData\Comodo\Installer

(En tant qu'admin)

(Affiches tes dossiers cachés)


PS: Tu peux le désactiver par services.msc

Puis ce qui reste par le planificateur de tâches.
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o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017
30 mai 2017 à 11:48
Merci de ta réponse fabul mais meme message que quand je passe par d'autre moyen de desinstaller COMODO l'assistant de desinstallation s'ouvre te me dit qu'il ne peut pas executer la commande
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié le 30 mai 2017 à 11:48
Salut,

Comodo est une usine à gaz,
Glary Utilities est inutile, déjà que CCleaner.

Bref à cumuler tous ces programmes, ce n'est pas étonnant que vous créez des problèmes.

~~

en mode sans échec,
Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.

~~

Si pas mieux, on peut virer Comodo par FRST.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017
30 mai 2017 à 13:20
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié le 30 mai 2017 à 14:09
Tu as Avast! en plus... du coup le mélange n'est pas top.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {1520904E-50B6-4772-8324-74DEAFAD0DC3} - System32\Tasks\COMODO\COMODO Maintenance {947247B5-026A-4437-9371-770782BE839D} => C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cfpconfg.exe [2017-04-23] (COMODO)
Task: {2347D843-2BA5-430A-854D-75908987E6A5} - System32\Tasks\COMODO\COMODO Signature Update {B9D5C6F9-17D2-4917-8BD0-614BAA1C6A59} => C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cfpconfg.exe [2017-04-23] (COMODO)
Task: {425D21FE-E601-4AAF-B01A-22C3027C509F} - System32\Tasks\COMODO\COMODO CMC {06A09C0F-DD9C-4191-A670-71115CD78627} => C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cfpconfg.exe [2017-04-23] (COMODO)
Task: {75EBCD15-E325-4C1A-999E-1246CBAE2D45} - System32\Tasks\COMODO\COMODO Update {A6D52E4F-569B-4756-B3D8-DF217313DA85} => C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cfpconfg.exe [2017-04-23] (COMODO)
Task: {A25448AC-0413-4F54-A53C-C6D43BE99E33} - System32\Tasks\COMODO\COMODO Autostart {D5EFF3B3-E126-4AF6-BCE9-852A72129E10} => C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cistray.exe [2017-04-23] (COMODO)
CHR Extension: (Amazon Assistant for Chrome) - C:\Users\Noel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam [2016-12-30]
R2 Amazon 1Button App Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon1ButtonApp\Amazon1ButtonService64.Exe [460472 2016-12-07] (Amazon Inc.)
C:\Program Files (x86)\Amazon
HKU\S-1-5-21-3889358541-111707739-3956889067-1000\...\Run: [CCleaner Monitoring] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [9773272 2017-05-19] (Piriform Ltd)
C:\Program Files\COMODO
cmd: netsh winsock reset
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.


Redémarre en mode sans échec.


Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Désinstalle cela ensuite:
Glary Utilities
WinZip


Réinitialise Chrome :


Si la connexion internet est toujours bloquée, désinstalle Avast!

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017
30 mai 2017 à 16:55
merci de toutce travail Malekal...
Novice en informatique j'ai suivi a la lettre tes explication mais j'ai un souci :
Quand je dois relancer FRST en mode sans echec windows, que je fait le "Fix" une fenetre apparait quand c'est fini mais je ne rien y faire dedans donc je ne peux pas coller le contenu du fix que m'a transmit
J'ai pris une photo avec mon tel (lol) pour pouvoir te montrer mais helas je ne vois l'option sur cette conversation pour te l'a montrer.
C'est comme une fenetre enregistrer sous avec en 1ere ligne:
Fabar Recovery Scan Tool (64) Version 28-05-2017
un espace blanc en dessous puis textuelement:


theco
notification fro

puis un carre gris en bas a droite encadré de bleu

helas rien d'autre, ne serai qu'un endroit pour ecrire n'y quoi que ce soit
je ne peux meme pas faire de click droit ou gauche dans cette espace...

et bizarement quand je click sur l'encadré bleu (je supose que c'est le bouton confirmer), le fichier renomer precedament fixlist.txt disparait tout seul du bureau
est-ce cela qui doit se produire??
Enfin j'ai relancer le pc en mode normal mais aucun changement
toujour pas internet de possible
impossible de desinstaller comodo mais son "icone" sur le bureau a changer
il est de ce fichier que l'on ne peut pas ouvrir sans le bon programe...
bizarre mais comme j'y comprend rien...
enfin voila ou j'en suis
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017
30 mai 2017 à 17:05
Le contenu que j'ai donné, il doit être mis dans le bloc-note pour l'enregistrer en fixlist.txt
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o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
30 mai 2017 à 21:00
oui c'est ce que j'ai fait...
comme je suis sur 2 pc j'ai donc copier ce que m'a demander et mis sur un blocnote depuis ce pc
renomé comme indiqué
via clef USB mis sur le bureau du pc a réparer
lancer le pc en mode sans echec
lancé FRST
Clicker sur FIX
et la j'ai cette fameuse fenetre bizarre ( on dirai quelle est pas complete)
et quand je click sur ce que je presume etre un "bouton" le fichier txt disparait de lui meme du bureau (je le vois en direct car je l'ai placer sur le bureau de facon a avoir un oeil dessus durant le process de FRST..

aurai-je raté une étape??
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
30 mai 2017 à 22:18
Comme ça, ça semble correct.
Essaye de désinstaller Avast! en mode sans échec.
Retente de désinstaller Comodo ou le nettoyage FRST.

Si vraiment rien ne passe, tu peux aussi réinitialiser Windows 10
Ca remettra tout à zéro : Comment réinitialiser Windows 10.
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o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017
Modifié le 31 mai 2017 à 09:40
bonjour Malekal
j'ai donc desinstaller avast, mais comodo ne veut toujours pas se desinstaller
je t'ai refait un scan via FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170531_g10y513b8j7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170531_c12o8x15b13g10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170531_x5q11p10g10y13

des fois que cela te donne l'eclair de genie ^^
enfin ceci dit un gros big merci du temps que tu m'accorde a essayer de sauver mon pc...

je t'ajoute aussi le fixlog créé ce matin car j'ai refait un fix mais en mode normal windows
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170531_e14u813y12q5
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017
31 mai 2017 à 10:02
ok c'est mieux, tente ça, de préférence en mode sans échec :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3889358541-111707739-3956889067-1000 -> {0AA24E16-07B3-4694-8357-3C21ACC5F516} URL = hxxps://us.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=comodo&hsimp=yhs-com_chrome&type=33050001005_ds_sp&p={searchTerms}
CHR StartupUrls: Default -> hxxps://us.yahoo.com/?fr=fpc-comodo&type=33050001006_hp_sp
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://us.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=comodo&hsimp=yhs-com_chrome&type=33050001006_ds_sp&p={searchTerms}
CHR DefaultNewTabURL: Default -> hxxps://us.yahoo.com/?fr=fpc-comodo&type=33050001006_hp_sp
S2 cmdAgent; C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cmdagent.exe [X]
S3 cmdvirth; C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cmdvirth.exe [X]
R1 cmderd; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\cmderd.sys [40960 2017-03-31] (COMODO)
R1 cmdGuard; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\cmdguard.sys [831504 2017-03-31] (COMODO)
R1 cmdHlp; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\cmdhlp.sys [50808 2017-03-31] (COMODO)
R1 inspect; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\inspect.sys [129200 2017-03-31] (COMODO)
2017-05-17 08:01 - 2017-05-30 16:05 - 00000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\COMODO
2017-05-29 07:49 - 2017-04-27 09:45 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\COMODO
2017-05-29 07:49 - 2014-03-05 11:08 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Comodo
2017-05-17 07:45 - 2014-03-05 11:09 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\COMODO
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
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o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
31 mai 2017 à 10:23
voici le log apres le fix

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170531_e9e7x14z5w13

Mais il y a eu des changements concernant mes connexions
ca a reinitialisé la connectique qu'il y avait avec la box
quand je click sur les connexions il me dit que je n'ai pas internet....????
Mais aucun souci a la box...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017
31 mai 2017 à 10:38
essaye ça :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
cmd: netsh winsock reset
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
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o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
31 mai 2017 à 10:50
voici le log
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170531_x10x9t14y12e9

mais jen'arrive tjr pas a recuperer la connexion avec ma box
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Bonjoire,

J'avais aussi comodo firewall avant de passer à linux et c'est vrai qu'il est intraitable pour surveiller tout ce qui se passe dans le PC et il est même chiant parfois pour ça.

Peut être qu'en supprimant manuellement tout les dossiers et fichiers comodo (option fichiers cachée désactivé) mais avant tu dois aller dans services en passant par le panneau de config et tu désactives tout les services liés à comodo. En espérant surtout que comodo ne t"interdit pas l’accès aux services. Si ça marche tant mieux après tu fais le grand ménage manuellement.

A faire si seulement la méthode de Malekal avec FRST n'aboutit pas et avant de tenter de réinitialiser W10....On ne sait jamais.

Peut être aussi en passant par une clé linux en faisant la recherche des drivers comodo dans le système windows et les supprimer après mais bon....il faut être cascadeur.
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o-Preda-o Messages postés 12 Date d'inscription mardi 30 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2017
31 mai 2017 à 09:28
Oui pancho, j'ai lu aussi cette methode quelque part... mais apres c'est que je ne crois pas que cette solution soit en corrélation avec mes competences informatique^^
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Salut o-Preda-o,

Si c'est la méthode avec la clé linux faut juste connaître les noms des fichiers .sys de comodo pour les supprimer ensuite tu utilises le désinstallateur de windows et là ça devrait être bon.....Mais bon, ça c'est dans un monde parfait. Et si ça ne marche pas, tu peux toujours faire une réinstallation en sortie d'usine comme cité plus haut.

Et c'est pareille pour la méthode sans clé linux, tu n'es pas obligé de te taper tout le nettoyage manuellement c'est juste moi qui est un peu maniac, tu peux utiliser le désinstallateur de windows après la désactivation des services de comodo...c'est pas dur du tout, faut juste vérifier dans propriété à qui appartient quoi..... si bien-sur comodo te laisse l’accès aux services. Pour ça 1-panneau de configuration 2-administration et ensuite tu va dans services.

Sinon j'ai vu ça, je ne sais pas ce que ça vaut. C'est un peu soigner le mal par le mal vu que c'est un produit comodo. Peut être qu'il te laissera les droit d’accès et tu pourras zapper les drivers de comodo firewall.

https://help.comodo.com/topic-75-1-287-3179-.html

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6293-comodo-programs-manager/

Bon courage
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