Achat auprès d'APPLE STORE

Fermé

P.38 Messages postés 358 Date d'inscription jeudi 4 octobre 2001 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2018 - 22 mai 2017 à 19:37
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 - 23 mai 2017 à 15:57

Bonjour,

Je me lance dans l'aventure ! J'ai souscrit auprès de Apple Store l'achat de l'OS X "Lion" Je viens de recevoir ma facture après paiement. Jusque là tout va bien. C'est à présent que je me demande que dois-je faire ? La facture se suffit-elle à elle-même pour télécharger cet OS ou bien dois-je attendre un signe de l'Apple Store avec un code ou quelque chose comme ça? Merci de m'avoir lu et bonne soirée.
Cordialement,

<config>OS X Snow Leopard - 4 Go de mémoire

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1 réponse

Réponse 1 / 1

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
22 mai 2017 à 20:43

Bonsoir,

Si, sur la facture, le lien de téléchargement et la marche à suivre, pour l'installation, ne sont pas donnés, tu attends le mail qui doit te renseigner. (à mon avis, n'ayant jamais utilisé)

P.38 Messages postés 358 Date d'inscription jeudi 4 octobre 2001 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2018 121
22 mai 2017 à 21:29

Bonsoir Dédé !

Tout d'abord, merci pour ta réponse rapide. Je me suis encore emmêlé les pinceaux. Sur le mail, j'ai bien relevé le n° de la facture ainsi que la date, mais le document pdf, je ne le retrouve plus. J'ai pu lire avant sa disparition material D6106 ZM/A Rien de plus. Donc, je vais attendre. Je pourrais peut-être demander à A.S. de me renvoyer une deuxième fois la facture ? Dans ce cas, comment m'y prendre pour les contacter ? Merci de ta patience et de ta disponibilité. Cordialement,

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344 > P.38 Messages postés 358 Date d'inscription jeudi 4 octobre 2001 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2018
Modifié le 22 mai 2017 à 21:46

Je suppose que tu as reçu la facture par mail ? tu as regardé dans ta boîte de réception mail ?
Tu utilises quel logiciel de courrier élect ? si Mail tu vas retrouver le mail et son contenu.

Les mails sont stockées dans /Users/Tonlogin/Library/Mail/
 
chaque répertoire .mbox contient les mails au format .elmx.
 
Pour récupérer les mails dans l'application Mail, il faut pour chaque boite locale faire dans le menu BAL / Reconstruire
aprés les avoir copiés dans le répertoire /Users/Tonlogin/Library/Mail/ton repertoire.mbox/Messages

pour accéder à ta bibliothèque utilisateur (Users) depuis le Finder/menu Aller, en tenant la touche option (alt) enfoncée, la fera apparaître dans le menu déroulant.

P.38 Messages postés 358 Date d'inscription jeudi 4 octobre 2001 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2018 121
22 mai 2017 à 22:40

Bonsoir Dédé,

Houlala, mes 83 ans ne me permettent plus la maitrise de tout cela. J'ai bien reçu ma facture par mail. Ma messagerie est Outlook (ex Hotmail) Je ne me sens pas capable de tout cela. Le mieux est que j'attende des nouvelles de Apple Store ou de leur demander de me renvoyer une seconde fois cette facture. Oui, j'ai bien regardé dans ma boîte de réception, ça n'y figure plus. J'arrête pour ce soir car je suis exténué. Merci de m'avoir lu. Bonne soirée à toi

Bonjour P.38

Ton pseudo me fait penser à un pistolet, le Walther P38 mais aussi à un avion !
Bref, pour ton problème, en attendant un éventuel mail, contenant les instructions de téléchargement et installation, peux-tu me donner ta configuration, pour t'aider à me donner les renseignements, souhaités, voici une aide imagée tu copies les renseignements dans ta réponse, ceci pour voir si ton Mac ne peut pas évoluer vers un des derniers OS, gratuits.

P.38 Messages postés 358 Date d'inscription jeudi 4 octobre 2001 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2018 121
23 mai 2017 à 14:47

Plutôt l'avion P.38 Lightning que le remarquable Walther ! Retournant dans ma boîte mail, j'ai trouvé un lien permettant de récupérer le courrier effacé. J'ai ainsi pu retrouver ce fameux mail qui ne comporte aucun lien ou code autorisant l'installation de l' OS X Lion. Je pense qu'il me faut attendre des nouvelles de l'A.STORE. Voici les renseignements demandés :
Mac OS X - Version 10.6.8
Mise à jour de logiciels : Néant
Processeur 2 GHz Intel Core 2 Duo
Mémoire : 4 Go 667 Mhz - DDR2 - SDRAM
Plus d'infos :
Version du système : Mac OS X 10.6.8 (10K549)
Version du noyau : Darwin 10.8.0
Volume de démarrage : Sans titre
Mode de démarrage : Normal
Nom de l'ordinateur : iMac de G.D. (mon nom)
Nom de l'utilisateur : G.D.
Mémoire virtuelle sécurisée : non activée
Noyau et extension 64 bits : Non
Temps depuis le démarrage : 4'
Un grand merci pour tout. Passe une bonne journée.

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