Mac Sierra 10.12.4. & Imprimante Canon I-Sensys LBP 3010Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis la mise à Jour avec Sierra, voilà plus de trois semaines que j'essaie d'installer le nouveau Driver (ou Pilot) que me propose canon CAPT V392 UK... L'imprimante fonctionne le jour même mais le lendemain silence radio. Y a-t-il une impossibilité à installer durablement  car sur mon ordi la version du gestionnaire reste toujours un 3.90. Nous avons fait plusieurs essais (grâce à des amis) mais rien n'y fait. L'imprimante fonctionne donc avec cette installation, mais cela ne dure pas. Y a-t-il un espoir de pouvoir conserver cette bonne imprimante au laser. Je suis un nul en informatique, mais si vous avez une solution certaine mais difficile à comprendre pour moi, un ami ici proche lui comprendra et appliquera votre méthode. Merci à qui peut m'aider. Serge



Configuration: Macintosh / Safari 10.1

dede74000 · Answer

Bonsoir,

Il faut désinstaller le pilote actuel et télécharger la version 3.92 sur cette page : https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/printers/laser/i-sensys_lbp6200d.html?type=drivers&language=&os=macOS+10.12+%28Sierra%29

Et ça devrait aller. 
Cordialement

PS :

désinstaller imprimante
 
Il y a 3 endroits ou on peut trouver les pilotes d'imprimantes. Il s'agit de dossiers nommés "Printers" Chacun de ces dossiers nommés "Pinters" se trouve dans une des 3 Bibliothèques. Ce sont donc des sous-dossiers de ces bibliothèques. Si il y a plusieurs utilisateurs, il y a autant de bibliothèques supplémentaires que d'utilisateurs supplémentaires. 
 
Dans la Bibliothèque système qui se trouve dans le dossier système, soit ici : 
Nom_du_disque_dur / Système / Bibliothèque / Printers 
Il ne faut pas toucher au contenu ce dossier. 
 
Celui de la Bibliothèque principale qui se trouve directement à la racine du disque dur. Soit ici : 
Nom_du_disque_dur / Bibliothèque / Printers 
Ici, il faut supprimer le dossier Canon - cela supprimera également le sous-dossier lié aux pilotes du scanner Canon, si installé. 
 
Enfin celui de la Bibliothèque utilisateur qui se trouve ici : 
Nom_du_disque_dur / Utilisateurs / nom_de_l'utilisateur / Bibliothèque / Printers 
Ici, il faut supprimer le dossier ou les fichiers Canon 
 
Note, la bibliothèque utilisateur est cachée par défaut depuis Mac OS X 10.7, . Pour y accéder : 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636370-acceder-a-la-bibliotheque-utilisateur-sous-mac-os 
 
Après ces suppressions, il faut redémarrer le Mac avant une ré-installation. 

©Francis
 
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
Quand tout a échoué, lire le manuel ;)

Mac Sierra 10.12.4. & Imprimante Canon I-Sensys LBP 3010

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