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Difficultés avec PDF

Posez votre question CLAUDE2050 8Messages postés dimanche 2 octobre 2016Date d'inscription 22 mai 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 20 mai 2017 à 10:44 par CLAUDE2050
Bonjour

Je reçois de certains utilisateurs des messages PDF qui s'ouvrent correctement.
Dernièrement un message PDF n'a pu s'ouvrir.J'ai transféré cet email vers un ami.
Celui ci sans difficulté a réussi à l'ouvrir.Pourquoi ce PDF n'a pu s'ouvrir sur mon ordi.

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fabul 18100Messages postés dimanche 18 janvier 2009Date d'inscription ContributeurStatut 13 septembre 2017 Dernière intervention 20 mai 2017 à 09:06
Salut,

Quelle système d'exploitation a tu ?

Et version de Adobe Acrobat Reader ?
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CLAUDE2050 8Messages postés dimanche 2 octobre 2016Date d'inscription 22 mai 2017 Dernière intervention 20 mai 2017 à 09:08
ADOBE ACROBAT READER DC
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fabul 18100Messages postés dimanche 18 janvier 2009Date d'inscription ContributeurStatut 13 septembre 2017 Dernière intervention 20 mai 2017 à 09:11
On est a la version 2017.009.20044

Il est a jour ?
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CLAUDE2050 8Messages postés dimanche 2 octobre 2016Date d'inscription 22 mai 2017 Dernière intervention 20 mai 2017 à 09:16
Aucune idée comment faire pour mette à jour
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fabul 18100Messages postés dimanche 18 janvier 2009Date d'inscription ContributeurStatut 13 septembre 2017 Dernière intervention Modifié par fabul le 20/05/2017 à 09:28
Premièrement regarder dans les infos du logiciel pour voir si il est a jour, normalement c'est automatique si il le peut.

Deuxièmement, si il n'est pas a jour, regarder la:

http://supportdownloads.adobe.com/product.jsp?product=10&platform=Windows

Sous Version 2017.009.20044

Adobe Acrobat Reader DC (Continuous Track) update - All languages

Si les versions d'avant n'ont pas été mises a jour non plus, il faut le faire.
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CLAUDE2050 8Messages postés dimanche 2 octobre 2016Date d'inscription 22 mai 2017 Dernière intervention 20 mai 2017 à 09:37
Je vais essayer mais connaissant mon niveau informatique ça ne va pas etre triste.
Merci pour tes informations
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CLAUDE2050 8Messages postés dimanche 2 octobre 2016Date d'inscription 22 mai 2017 Dernière intervention 20 mai 2017 à 10:19
J'ai essayé j'ai réussi à télécharger mais je n'arrive toujours pas à ouvrir le fichier PDF
Après le téléchargement dois je faire une autre manipulation
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fabul 18100Messages postés dimanche 18 janvier 2009Date d'inscription ContributeurStatut 13 septembre 2017 Dernière intervention 20 mai 2017 à 10:20
L'installer, (Cliquer dessus et suivre les indications).
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CLAUDE2050 8Messages postés dimanche 2 octobre 2016Date d'inscription 22 mai 2017 Dernière intervention 20 mai 2017 à 10:44
Je l'ai installé mais je n'ai pas d'amélioration pour la lecture de ce mail que je n'arrivais pas à lire.
Merci quand meme
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