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Difficultés avec PDF

Fermé
CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 - 20 mai 2017 à 08:21
CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 - 20 mai 2017 à 10:44
Bonjour

Je reçois de certains utilisateurs des messages PDF qui s'ouvrent correctement.
Dernièrement un message PDF n'a pu s'ouvrir.J'ai transféré cet email vers un ami.
Celui ci sans difficulté a réussi à l'ouvrir.Pourquoi ce PDF n'a pu s'ouvrir sur mon ordi.

Merci pour vos réponse
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9 réponses

Réponse 1 / 9
fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
20 mai 2017 à 09:06
Salut,

Quelle système d'exploitation a tu ?

Et version de Adobe Acrobat Reader ?
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Réponse 2 / 9
CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024
20 mai 2017 à 09:08
ADOBE ACROBAT READER DC
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Réponse 3 / 9
fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
20 mai 2017 à 09:11
On est a la version 2017.009.20044

Il est a jour ?
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Réponse 4 / 9
CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024
20 mai 2017 à 09:16
Aucune idée comment faire pour mette à jour
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Réponse 5 / 9
fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
Modifié le 20 mai 2017 à 09:28
Premièrement regarder dans les infos du logiciel pour voir si il est a jour, normalement c'est automatique si il le peut.

Deuxièmement, si il n'est pas a jour, regarder la:

https://supportdownloads.adobe.com/product.jsp?product=10&platform=Windows

Sous Version 2017.009.20044

Adobe Acrobat Reader DC (Continuous Track) update - All languages

Si les versions d'avant n'ont pas été mises a jour non plus, il faut le faire.
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Réponse 6 / 9
CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024
20 mai 2017 à 09:37
Je vais essayer mais connaissant mon niveau informatique ça ne va pas etre triste.
Merci pour tes informations
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Réponse 7 / 9
CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024
20 mai 2017 à 10:19
J'ai essayé j'ai réussi à télécharger mais je n'arrive toujours pas à ouvrir le fichier PDF
Après le téléchargement dois je faire une autre manipulation
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Réponse 8 / 9
fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
20 mai 2017 à 10:20
L'installer, (Cliquer dessus et suivre les indications).
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Réponse 9 / 9
CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024
20 mai 2017 à 10:44
Je l'ai installé mais je n'ai pas d'amélioration pour la lecture de ce mail que je n'arrivais pas à lire.
Merci quand meme
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