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Ouverture intempestive de amazon assistant [Résolu]

stephdu71 4 Messages postés dimanche 14 mai 2017Date d'inscription 14 mai 2017 Dernière intervention - 14 mai 2017 à 18:24 - Dernière réponse : Malekal_morte- 147059 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 18 février 2018 Dernière intervention
- 14 mai 2017 à 20:12
Bonjour, j'ai un soucis, la page amazon assistant s'ouvre toutes les 20 secondes donc impossible de travailler sur mon PC. se suis nul en informatique, ca n'aide pas :-(
j'ai désinstallé google chrome et toujours le même souci.

Un peu d'aide serait bien venu.

Merci

Steph
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7 réponses

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Malekal_morte- 147059 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 18 février 2018 Dernière intervention - 14 mai 2017 à 18:29
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Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

stephdu71 4 Messages postés dimanche 14 mai 2017Date d'inscription 14 mai 2017 Dernière intervention - 14 mai 2017 à 19:01
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Malekal_morte- 147059 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 18 février 2018 Dernière intervention - 14 mai 2017 à 19:18
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Désinstalle McAfee LiveSafe
Tu as déjà Avast!

Le rapport FRST.txt est vide
as-tu laissé le scan aller jusqu'au bout ?
stephdu71 4 Messages postés dimanche 14 mai 2017Date d'inscription 14 mai 2017 Dernière intervention - 14 mai 2017 à 19:23
voici le bon lien j'avais recommencer, j'avais pas vu qu'il fallait cocher shortcut :-(

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170514_c98c9j9q8
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Malekal_morte- 147059 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 18 février 2018 Dernière intervention - 14 mai 2017 à 19:28
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ok désinstalle bien tous les programmes McAfee.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

stephdu71 4 Messages postés dimanche 14 mai 2017Date d'inscription 14 mai 2017 Dernière intervention - 14 mai 2017 à 19:40
Super, un grand merci ca fonctionne.

Steph

Voici le dernier lien http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170514_o10d14c15t12d10
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Malekal_morte- 147059 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 18 février 2018 Dernière intervention - 14 mai 2017 à 20:12
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ok de rien :)

Désinstalle bien McAfee, pas bon d'avoir deux antivirus.
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