imprimante sx425wRésolu/Fermé

Question

bonjour
j'ai téléchargé une imprimante de 2010 et il semble que windows 10 ait des difficultés avec, est-ce que je peux désinstaller le programme sans causer d'autres ennuis.
Microsoft m'a dépanné pour word et excel qui ne s'ouvraient plus, çà remarche et je ne voudrais pas refaire d'impair.
merci

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

En principe cette imprimante fonctionne sous Windows 10 !
Pourquoi veux-tu la désinstaller ?
A+ pour te commentaires à venir

sicile · Answer

bonjour
elle fonctionnait, mais par contre je n'ouvrais plus ni Word, ni Excel, je me suis connectée avec office.com, ils ont réparé mais plus rien n'est comme avant. Je dois passer par Orange pour me connecter et je n'ai plus l'imprimante qui fonctionne
je ne sais quoi faire
merci

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Comment est branchée ton imprimante ? >> Cordon USB ou Wifi via la box ?

sicile · Answer

wi fi
j'ai une fenêtre pour lorsque je demande la mise à jour du pilote de l'imprimante :
E.GUPA30.EXE
voulez vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil

OUI     NON

je n'ose pas répondre oui pour ne pas avoir encore des soucis avec Word et Excel

Merci

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

E.gupa30.exe est un exécutable Epson qui devrait correspondre à ton imprimante SX425  >> oui

sicile · Answer

merci
je vais essayer

sicile · Answer

re bonjour
je ne sais rien fait de spécial j'ai juste redemarrer l'ordi et tout remarche
les miracles de l'informatique sont insondables
merci pour tes conseils
bonne soirée

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est redevenu OK
Je mets le sujet comme étant résolu

sicile · Answer

bonjour
ça aide de savoir que l'on peut demander de l'aide.
en fait j'ai demandé une analyse complète à NORTON
puis j'ai tout redemarré et çà a marché youpi
merci encore

Imprimante sx425w

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