d'où vient le problème PC ??Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

j'airai besoin de vos conseils et idées un portable Acer Aspire 7750.
Config :

  Intel Core i3-2350M
  Processeur 2.3 Ghz + 3mb cache
  Mémoir de 6Gb DDR3
  Windows 7 d'origine et Windows 8 actuel

Alors voila, ce portable est une vrai horreur, il a été formater et win 8 installer par mon ex beau-frère. après le pc est reste +/-1 ans sans trop fonctionner.
Aujourd'hui, il met une plomb pour tous. il met un temps fou pour s'allumer, pour s'eteindre, pour aller dans les paramètre ou dans les dossier, alors imaginer le temps qu'il met pour aller sur internet. A part ce problème, il n'a rien d'installer aucun programme depuis qu'il est passer en Win8, les mise a jours sont faite a part la 8.1 qui met a chaque fois une erreur. 

Alors je ne sais plus trop quoi faire. j'ai fait divers scan virus, mise a jour, réparation win impossible (Le mag qui devais changé le claviers a garder le CD d'origine).
A oui, a la base j'ai récupéré le pc car le claviers été défectueux. j'ai donc commander un clavier et je l'ai remplacer.

Je ne sais plus trop si je doit résoudre ce problème et trouvé ce qui cloche ou si le formater et le remettre d'origine pourrais faire l'affaire ?

j'aurai besoin de vos conseils ;-) Merci a vous

billmaxime · Answer

salut

depuis qu'il est passer en Win8, les mise a jours sont faite a part la 8.1 qui met a chaque fois une erreur.  

quelle est l'erreur qui s'affiche quand tu veux faire la MAJ pour W8.1?

le W8 est "activé"?

la cle de licence est "valide"?

@+

billmaxime · Answer

re

essaye de l'installée manuellement

télécharge la MAJ sur le pc qui pose problème, ou sur 1 autre pc qui fonctionne correctement

si tu la télécharges depuis 1 autre pc, transfère la sur 1 cle USB pour ensuite l'installer sur le pc qui pose problème

KB 2919355 >> https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42327

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

ton pc est en 32 ou 64 bits?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/#sous-windows-8-1-10

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Lucasine · Answer

J'ai télécharger les mise à jour
KB2932046
KB2934018
KB2937592
KB2938439
KB2959977


Quand je lance l'installation, il recherche les mise à jour et me met le message : 

Programme d'installation de Windows Update en mode Autonome 
La mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur.

J'ai enlever les mise a jour auto et relancer mais cela ne change rien au message

billmaxime · Answer

re

Dans l'historique des mise à jours, toutes les mise à jours on réussi à part une (KB890830) pourquoi ? Bonne question ;-)

c'est 1 MAJ pour W7

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx

pour la MAJ KB2919355, télécharge celle-ci

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42335

dit moi ce que ça donne

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

fait ceci:

dans le panneau de configuration>> programmes et fonctionnalités, clique sur "afficher les MAJ installées" dans la colonne de gauche

dans la page qui s'ouvre, tape le nom de ces 2 KB (1 par 1) dans la case "recherche" en haut à droite

KB 2871389 et KB 2917499

dit moi si les MAJ sont installées

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge et installe la KB2917499

https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=41582

quand c'est fait, retente la KB 2919355 >> https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42335

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait 1 recherche manuelle des MAJ et dit moi les MAJ qui sont proposées

@+

billmaxime · Answer

re

Je ne sais pas faire de recherche car il me met que Windows Update recherche et installe la mise a jour : Outil de suppression de logiciel malveillant pour Windows 8, 8.1, 10 et Windows Server 2012, 2012R2, 2016 editionX64 - avril 2017 (KB890830)

et la MAJ s'installe? 

@+

billmaxime · Answer

re

Non, rien ne bouge. 

clique droit sur la MAJ et choisi "masquer"

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

regarde ceci pour "débloquer" Windows Update

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20594&start=

@+

billmaxime · Answer

re

quand les MAJ en cours seront terminées, refait 1 recherche manuelle des MAJ et installe les

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Je ne comprend pas pourquoi il rame ainsi, c une horreur. le miens qui est quasi identique à quelques détail prés, à mit 2sec a décompresser et le siens est à 12% en 15min 8-/ 

le pc ne serait pas infecté?

@+

billmaxime · Answer

re

fait ceci:

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/ dans la CMD

laisse bosser le pc et regarde à la fin de l'analyse q'il a ou pas trouvé des fichiers corrompus

@+

billmaxime · Answer

re

pas de soucis pour l'aide, j'espère juste que l'on résolve ton problème

@+

billmaxime · Answer

re

je viens de lire ta réponse....

arrête de "stresser", car il y a toujours 1 solution même sans le CD/DVD

la cle de licence est "enregistrée" dans la carte mère du pc sous W8

quand l'analyse sera terminée avec le SFC /SCANNOW, dit moi le résultat

@+

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

Je croit bien que les résultats arriverons demain ;-) il est à 37% (17% en 4h35) ce qui fait qu'il aura normalement fini dans +/- 6h30.

Quand je te disais qu'il ramer ct pas pour rire ;-) 

donne lui 1 coup de main, "rame a coté" (lol)

plus sérieusement, laisse bosser le pc et donne moi le résultat quand il aura terminé (ce soir ou demain) "même combat"

bonne soirée/nuit

@+

billmaxime · Answer

re

Lol je pourrais ramé avec lui, mais c pas gaie (pagaie) ;-)
Heu... Désolé c le soir et je décompresse.  

comme tout 1 chacun/et ou toute 1 chacune^^

@ demain

billmaxime · Answer

salut Lucasine,

La mauvaise est que je crois que le scanne sais planter (il à prit 2% depuis hier 21h45)

il est a +- 40% maintenant?

effectivement, le scan devrait être terminé depuis longtemps....

comme le signale pingouinormand dans son message, 1 vérification du DD ne serait pas "superflue"

en attente de ta eéponse

@+

billmaxime · Answer

re

Que souhaiter vous savoir ? Il donne plein d'information ce petit programme ;-) 

ce qu'il renseigne, la T°, l'état du DD etc...

@+

Lucasine · Answer

Bonjour la compagnie,

Alors voilà, le souci du jour ;-D 

Impossible de passer en win 10 en fessant la mise à jour. Il met qu'une erreur est apparue et que je doit redémarre et recommencer. Après 5x, j'ai fait d'une clé USB un Boot installe. 
Résultat : bien une fois qui sauvegarde et passe à l'installation il me met une erreur.(pour pas changer ses bonnes habitudes ;-)

Après avoir chercher ce que voulais dire l'erreur 0x...sur microsoft, ils disent que c'est parce que le pc doit avoir fait toutes les mise à jours avant de passé a la mise à jour win 10. (Logique dans un sens) Sauf qu'il ne veux pas passer en win 8.1, donc après plusieurs recherche voila que je réactive le système de maintenant de windows (Belle erreur) Je croit bien que c le Souci numéro 1. Une fois activé, il ne répond plus, il reste en maintenant durant ... g couper après 24h, mais des que je coupe cette fichu maintenance que Win, il tourne +/- correctement.

Alors Pk il est horrible de faire cette fichu maintenance ? d'après ce que j'ai pu lire cela serai dû a un disque trop fragmenter (pas mon cas, il a été formater uniquement et 1 seule fois)
Est ce que sait possible de faire cette maintenant manuellement ? ou dû moins lui mâcher le travail ? Cette maintenance serait aussi la cause des erreurs de mise à jour.

Avez-vous une idée de ce que je pourrais lui faire faire ? ou pour éviter la torture éternel je lui acheter un nouveau disque dur ;-)

billmaxime · Answer

re

tu as bien "bossé", j'espère pour quoi que tu arrives a finaliser l'installation ( MAJ et PILOTES)

@+

pingouinormand · Answer

Super ! Merci pour ce retour.

D'où vient le problème PC ??

24 réponses

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