Oublie mot de passe snap

Bonjour,
J'ai oublie mon mot de passe sur snap et je voudrais le changer completement. Cependant je n'a plus le meme numero de telephone qu'auparavant. comment je peux faire sachant que j'ai essayer de changer le mot de passe par mail mais ca ne fonctionne pas. Je donne tout ce qu'il faut mais il me dirige automatiquement vers une reconnaissance via Telephone :(

merci de votre aide