Se connecter a son compte Origin

Bonjour,

J'ai un problème pour me connecter a mon compte Origin. Ca fait plusieurs mois que je ne suis pas aller dessus et j'aimerais y retourner pour ré-installer les Sims sur mon autre ordinateur. Malheureusement, dés que j'essaye, cela me marque
"Vos infos sont incorrectes ou ont expiré. Réessayez ou réinitialisez votre mot de passe."

J'ai déjà réinitialisée mon mdp, j'ai retrouvé mon pseudo et l'adresse mail est (normalement) la bonne. Sachant que j'ai un compte pour mineur, je me demandais si ça jouait.

Merci d'avance.