[Windows] Problème internet pc infecté popup Appel vers numéro
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Angiegrd94
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 29 avril 2017 à 09:40
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 29 avril 2017 à 09:40
A voir également:
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- Mon pc s'allume mais ne démarre pas windows 10 - Guide
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3 réponses
Malekal_morte-
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26 avril 2017 à 08:00
26 avril 2017 à 08:00
Salut,
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
- Réinitialiser et réparer Internet Explorer
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Bonjour,
Ce n'est pas un ransomware qui aurait déjà infecté votre pc et vous ne pourriez plus l'utiliser mais un adware qui va simplement vous ouvrir des pubs en permanence.pour remédier a ce problème, je vous conseille d'utiliser AdwCleaner
Ce n'est pas un ransomware qui aurait déjà infecté votre pc et vous ne pourriez plus l'utiliser mais un adware qui va simplement vous ouvrir des pubs en permanence.pour remédier a ce problème, je vous conseille d'utiliser AdwCleaner
Arno59
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26 avril 2017 à 00:39
26 avril 2017 à 00:39
Bonsoir,
Vous avez été victime de "Ransomware" logiciel de rançon :
Comme vous précisez :
nombreuses fenêtres comme par exemple que mon pc est infecté et qu'il faut appeler tel numero De téléphone.
Notez le numéro et préciser le auprès de votre FAI ( Fournisseur d'Accès Internet)
Vous pouvez nettoyer votre PC avec ADWCLEANER de Malwarebytes
https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/
Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous préciser :
1) de quel système d'exploitation il s'agit ?
2) Antivirus et pare-feu installé ?
3) Accès internet
Bonne chance
Vous avez été victime de "Ransomware" logiciel de rançon :
Comme vous précisez :
nombreuses fenêtres comme par exemple que mon pc est infecté et qu'il faut appeler tel numero De téléphone.
Notez le numéro et préciser le auprès de votre FAI ( Fournisseur d'Accès Internet)
Vous pouvez nettoyer votre PC avec ADWCLEANER de Malwarebytes
https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/
Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous préciser :
1) de quel système d'exploitation il s'agit ?
2) Antivirus et pare-feu installé ?
3) Accès internet
Bonne chance
Angiegrd94
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28 avril 2017
26 avril 2017 à 08:02
26 avril 2017 à 08:02
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Mon système d'exploitation est sous windows 8 (si CeSt bien ca la question
Merci pour votre réponse.
Mon système d'exploitation est sous windows 8 (si CeSt bien ca la question
Malekal_morte-
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Angiegrd94
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26 avril 2017 à 08:35
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Suis la procédure donnée plus haut avec la réinitialisation et FRST.
26 avril 2017 à 19:07
26 avril 2017 à 19:38
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170426_i6r15q6x12r9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170426_u14f9u5l13h14
voici les 3 liens que vous m'avez demandé
merci d'avance
27 avril 2017 à 08:47
Google Toolbar for Internet Explorer
McAfee WebAdvisor
Cela donne quoi après avoir réinitialisé les navigateurs WEB.
27 avril 2017 à 12:37
27 avril 2017 à 14:35