J'ai vu sur un site qu'il s'agissait d'un bourrage lors d'un rembobinage !
Et le prix de réparation est plus élevé qu'une caméra neuve !

Bonjour,

moi aussi ca me fait le meme problème sauf qui'il me dit en rouge " Retirer la cassette "
Mais mainenant j'ai réusit à la faire rentrer une autre cassette. Essaye avec une autre cassette!!!

Bonjour j'ai le même problème ! en allumant la caméra ce matin il m'a mis retirer la cassette, c'est ce que j'ai fait, mais impossible de la remettre ! j'ai essayé avec 3 cassettes différentes et aucune ne fonctionne !

savez vous ce qu'il se passe ? et ce que je peux faire surtout ! est ce qu'un cassette de nétoyage pourait le faire refonctionner ?

merci d'avance !

Bonjour,

J'ai le même problème de cassette que vous (même caméra Canon MV800).
Avez-vous résolu votre problème?
Cordialement,
A.

Non pas du tout !

Bonjour,meme problème sur le meme modèle de caméra MV800 à vide le tiroir fonctionne
parfaitement bien mais lorsque je mets la cassette ,le tiroir prend bien la casstte mais il l'éjecte sans faire son
cycle de rentrée.et il m'indique à l'écran <<retier la cassette>>
voila moi non pls je nai pas de réponse mais si quelqu'un pouvait nous renseigner ce serait sympa
marci à l'avance

Exactement meme problme bonjour pour faire reparer on est obliger d aller la ou on l aacheter ou c estr la ou on veux ? moi je l ai acheter chez leclerc mais si je ve le faire reparere chez la fnac c possible?

Bonjour à tous

Je pense, au vu des nombreux témoignages concernant le "remove cassette bug"
qu'il s'agit là d'un défaut de conception. Canon l'a-t-il programmé volontairement ou non
(sortie des camescopes HD prévue à l'époque, peut-être déjà dans les cartons...),
Volontaire ou non, c'est un manque flagrant de fiabilité qui aurait valu, venant d'une marque si prestigieuse, un retour atelier de tous les modèles défectueux (on peut toujours rêver non?).
Quoiqu'il en soit, ils mériteraient la formation d'un collectif pour exiger ce retour en atelier
car il s'agit là d'un problème (arnaque?) internationnal ! Non non le mot n'est pas trop : une recherche sur le net vous en convaincra :
http://www.fixya.com/support/t142714-remove_tape_message
http://digitalvideoschnitt.de/forum/archiv/t-36850.html
http://www.yoreparo.com/foros/camcorders/canon-mv800-expulsa-la-cinta-t287179.html

Nous sommes nombreux (au minimum, quelques dizaines de milliers de camescopes vendus j'imagine) et si nous menaçons la marque de boycott, en le criant assez fort pour que la presse tende l'oreille,
peut-être aurons-nous droit à un retour atelier ou du moins; d'une prise de conscience des fabriquants,
qu'ils n'ont pas à faire à des pigeons...
Car c'est le cas hélas !
Regardons les choses en face :
le montant de la réparation doit s'élever au moins à la moitié du prix d'achat; donc hors de question pour un produit déjà dépassé. D'un autre côté, ces gadgets ne sont garantis qu'un an sauf extension payante, donc légalement nous n'avons aucun recours; ils sont couverts ces fum...ces filous. Et c'est là le moteur même du système : que nous reste-t-il comme option ? En acheter un autre. Plus récent, plus performant, plus cher mais pas plus fiable hélas...
Total, nous sommes les vaches à lait qui les engraissons et finançons leur branche recherche et développement.
Est-ce le prix à payer pour trouver sur le marché de nouveaux produits ? Moi je ne suis pas d'accord.

Je doute qu'il soit possible de mobiliser toutes les victimes du "remove cassette bug", ce serait pourtant
possible avec cette arme de communication si puissante qu'est internet. Mais je pense vraiment que ça tient de l'utopie par les temps qui courent et l'endormissement général des consommateurs que nous sommes...
Je vais quand même envoyer un mail à Canon pour leur dire ce que vous et moi pensons de leur
remove cassette et leur signifier qu'ils viennent de perdre un client.

Au moins, cela m'aura servi de leçon et contre la politique du hi-tech jetable, j'appliquerais à la lettre ma propre méthode :
Désormais, je ne cèderais plus à l'attrait bien illusoire de la nouveauté; le geek est une vache bien grasse qui toute sa vie de geek se fera traire par de grosses machines parfaitement bien huilées .
Désormais, j'achèterai du matériel - disons X - éprouvé, qui aura vécu assez longtemps sur le marché pour passer le test de la recherche sur les forums par les mots clés "problème X".
Je vous encourage d'ailleurs à en faire autant... oui je sais c'est pas facile, il est si beau le nouvel i-phone,
il est si zoomant le nouveau Lumix !

Pour finir, si toutefois quelqu'un a une idée pour nous mobiliser tous afin d'obliger Canon à réparer ses erreurs, je suis preneur !

Au revoir.

Bonjour,
Je rentre juste de vacances avec de bonnes nouvelles. Mon père, ce héros, qui n'a pourtant fréquenté l'école que jusqu'à sa douzième année, a réparé le camescope a force d'observations, de manips et de déduction. Apparemment, la réparation est facile, il faut juste démonter une pièce pour accéder au cœur du problème (il y aurait long à dire aussi sur les ateliers de réparations mais bon...).
Je n'en ai pas encore eu le temps, mais dès que possible, je lui demanderai de m'expliquer en détail la procédure
et prendrai des photos pour les poster...
Je reste toutefois bien remonté contre Canon et attends toute suggestion pour le leur faire savoir collectivement...
A très bientôt (°-° )

Bonjour,

j'ai un MV800 et je viens d'avoir le même problème. J'ai essayé avec une autre K7 et çà ne marche pas, il se passe exactement la même chose que ce qui est décrit au dessus.
Je suis tout à fait partant pour engager une action contre Canon, qqn connait il la marche à suivre, çà sent l'arnaque à plein nez.

Par ailleurs, si la réparation est simple pourquoi cela coute t il 235 euros ???

Soluce "remove cassette"
Bonjour,
Comme promis, voici la bidouille que mon père a utilisé pour régler ce problème.
Ça me parait presque trop simple, alors j'espère qu'elle fonctionnera pour vous tous...

D'abord, voici le modèle du camescope

http://www.servimg.com/image_preview.php?i=43&u=12008244

Il a ensuite juste éjecté le compartiment cassette pour avoir accès
aux deux parties signalées par un cercle rouge.
Puis à l'aide d'un petit outil (petit tournevis ou autre), il a entraîné le galet (cercle gauche)
et aussi bougé le petit "bitonieau" (cercle droit).
http://www.servimg.com/image_preview.php?i=42&u=12008244

Dès lors, il a remis une cassette et voilà, le camescope l'a acceptée
Depuis, plus de problème...

Voilà, merci de poster si pour vous aussi ça fonctionne.

A+ (°-°)

Ca ne marche pas pour moi :s le bitoniau du cercle de droite sert a fermé le compartiment (quand je l'actionne, le compartiment cassette se referme, et même en l'actionnant avec la cassette dedans pour forcer la caméra a "avaler" la cassette, il me dit toujours le même message !

quant au "galet" je vois pas ce que ca change de le tourner :s

enfin bon je vais réessayer et merci quand meme pour ta methode !!!

Yess salut à tous, je ne pense pas que le probleme s'arrette à Canon, sony à ce niveau sont des belle enflures aussi, moi j'ai une HVR-z1 caméra pro qui coute la peau du Q, et j'ai aussi un probleme avec le mécanisme cassette, qui coince souvent, et qui m'a couté une réparation de 300euro.bon pour mon cas, dieu merci je ne rembourse pas le prix de la cam, mais bon c'est scandaleux que des probleme aussi bénin soit si couteux, aujourd'nui le métier de réparateur à completement disparu..Forcé de constater que leur "remove cassette bug" est tres récurant et fait preuve d'une énorme fragilité. Dans la logique du systeme actuelle tout est fait pour ne pas durer, histoire qu'on se retrouve constament à devoir entretenir la cam pdt des annés, resultat la cam fini par nous couter le double de ce qu'on l'avait acheter.Le mini DV a eu le temps de s'installer dans les marché et il est logique qu'il tendent vers moins de fragilité.
Je ne sais pas pas comment agir,mais si vous avez une idées je suivrais

Bonjour

J'ai eu le même PB c'est été.Je l'ai ammené chez GITEM à MONT DE MARSAN réparation 51€ il remarche .Je n'ai pas pû savoir quel était le PB car le technicien n'était pas là.
Par contre je ne sais pas si c'est du à ça mais je ne peux plus transférer mes films sur l'ordi il ne le reconnais pas.A savoir si ça vient de l'ordi (codec) ou du camescope.

Grand merci à l'ami Canonmerci qui grace à son astuce, j'ais remis une K7 dasn mon canon mvx 200i ; a+

Bonjour
dismoi comment ta fait ? rep sur mon mail

Alors quoi de neuf, apparement il y en aurait qui remarche !!! Je suis sur le point de racheter un neuf car je voudrais pouvoir visionner mes K7 !!!!
HELP !!!!!!!!!!!