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Ordinateur devenu lent

Posez votre question Maxence59- 1Messages postés vendredi 21 avril 2017Date d'inscription 21 avril 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 21 avril 2017 à 20:39 par Malekal_morte-
Bonjour,

D'un jour à l'autre, je me suis rendu compte que mon PC portable HP est devenu assez lent.

Pour corriger, j'ai essayé divers solutions :

-En essayant de "nettoyer le PC" grâce à Ccleaner ou Adwcleaner. Sur chacun de ces logiciel, l'analyse marche et indique un nombre important de fichier malveillant mais lors de l'étape de suivante qui est "nettoyer" le logiciel plante et indique qu'il a cessé de fonctionner.
-En essayant de supprimer manuellement des programmes inutiles avec "désinstaller un programme", mais à chaque fois j'ai le droit à un message d'erreur
-En essayant de réinitialiser mon PC, que ce soit en sauvegardant mes fichiers ou non, j'ai le droit à message d'erreur "un problème est survenu lors de la réinitialisation" après quelques pourcentages..

N'étant pas un expert en informatique je ne connais pas d'autre solution pour résoudre mon problème.

Merci de votre aide

Maxence

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Salut,


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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