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Ordinateur devenu lent

Posez votre question Maxence59- 5Messages postés vendredi 21 avril 2017Date d'inscription 24 avril 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 24 avril 2017 à 18:55 par Malekal_morte-
Bonjour,

D'un jour à l'autre, je me suis rendu compte que mon PC portable HP est devenu assez lent.

Pour corriger, j'ai essayé divers solutions :

-En essayant de "nettoyer le PC" grâce à Ccleaner ou Adwcleaner. Sur chacun de ces logiciel, l'analyse marche et indique un nombre important de fichier malveillant mais lors de l'étape de suivante qui est "nettoyer" le logiciel plante et indique qu'il a cessé de fonctionner.
-En essayant de supprimer manuellement des programmes inutiles avec "désinstaller un programme", mais à chaque fois j'ai le droit à un message d'erreur
-En essayant de réinitialiser mon PC, que ce soit en sauvegardant mes fichiers ou non, j'ai le droit à message d'erreur "un problème est survenu lors de la réinitialisation" après quelques pourcentages..

N'étant pas un expert en informatique je ne connais pas d'autre solution pour résoudre mon problème.

Merci de votre aide

Maxence

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Salut,


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Bonjour Malekal_morte,

Je vous remercie de votre réponse.

Tout d'abord, j'avais oublié d'indiquer ceci dans mon premier message : Depuis peu, windows me demande une activation et m'affiche un message constamment sur mon écran en bas à droite ("Activer Windows - Accédez aux paramètres pour activer windows).



Voici les liens que vous m'avez demandé :

FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170424_z6j9d10l5o5

SHORTCUT : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170424_h6z145x8t7

ADDITION : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170424_d6g11s11m69



J'attends donc votre retour pour la suite.

Maxence
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Comment ce Windows 10 a été installé ?


Pour les lenteurs, c'est normal
tu as deux antivirus : Antivir et McAfee

Désinstalle :

Dropbox (sauf si tu t'en sers)
McAfee LiveSafe
Tous les programmes Cyberlink
WildTangent Games App
Yahoo! Powered


Quand c'est fait, refais un scan FRST et donne les rapports.

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Concernant Windows, je l'ai eu lorsque j'ai acheté mon pc en septembre dernier.

Gros problème
Après avoir supprimé les programmes que vous m'avez indiqué ( sauf cyberlink youcam car il m'indiquait que la désinstallation était impossible car le programme était en cours d'exécution), j'ai arrêté mon ordinateur et lorsque je le rallume, il m'indique ceci directement, que faire ?


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Pas normal, j'avais pas vu, tu as aussi :

Error: (04/24/2017 02:28:28 PM) (Source: disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Le périphérique \Device\Harddisk0\DR0 comporte un bloc défectueux.


il doit y avoir un problème matériel sur le disque.
Je pense qu'il va falloir le changer.
Maxence59- 5Messages postés vendredi 21 avril 2017Date d'inscription 24 avril 2017 Dernière intervention - 24 avril 2017 à 17:27
Sais-tu combien cela coûte ?
Et si ca rentre dans la garantie ?
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Malekal_morte- 131648Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 28 mai 2017 Dernière intervention - 24 avril 2017 à 17:28
oui ça rentre dans la garantie.
Répondre
Maxence59- 5Messages postés vendredi 21 avril 2017Date d'inscription 24 avril 2017 Dernière intervention - 24 avril 2017 à 17:35
D'accord merci beaucoup, je vais me rendre chez le vendeur et espérer ne rien payer.
Répondre
Malekal_morte- 131648Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 28 mai 2017 Dernière intervention - 24 avril 2017 à 18:55
Bon courage =)
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