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Fenêtre intempestive

Posez votre question Eric2 - Dernière réponse le 21 avril 2017 à 12:05 par *_Francis_*
Bonjour,

une fenetre noir est apparu sur mon bureau, cette fenetre m'empeche d'ouvrir les pièces jointes de mes mails, elle reprend tout ce que je fais et je n'arrive pas à la faire disparaître ou arrêter cette application


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Bonjour,

 Les réponses sont données par des personnes, pas par des machines. Merci d'user des formes simples de politesse.

As-tu essayé d'éteindre et redémarrer ton Mac ?
As-tu regardé dans Menu Pomme > Forcer à quitter si une application ne tourne pas "discrètement" ?
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oui, j'ai éteind et rallumé l'ordi, cette fenêtre revient toujours.
Dans forcer à quitter je n'ai que le finder et Safari.

C'est la premiere fois que je vois ce genre de fenêtre, ce n'est pas de la pub, c'est une fenêtre comme pour aller en dos, le fond est noir, je ne peux pas faire de clic droit ni gauche dedans, ni écrire, je peux juste la déplacer. Si j'écris du texte comme en ce moment, les lettres que je tape apparaissent dedans. lorsque je clique sur une application, elle me dit que je suis dans telle application.
Cependant elle m'empêche d'aller en bas des pages car dès que je descend une page, elle remonte en haut de page immédiatement, et je ne peux accéder aux liens de mes mails.
Chris 94 49342Messages postés mardi 8 janvier 2008Date d'inscription ModérateurStatut 24 avril 2017 Dernière intervention - 20 avril 2017 à 18:42
Etrange... Pour les vrais experts, précise le modèle du Mac, la version du système et les trucs étranges qui auraient pu précéder cela.
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MacOS Sierra version 10.12.3
Macbook Pro 17 pouces début 2011
processeur 2,2 Gaz intel core i7
Mémoire 16 GO 1600Mhz DDR3
Disque macintosh SSD

c'est arrivé d'un seul coup en début d'après midi
Chris 94 49342Messages postés mardi 8 janvier 2008Date d'inscription ModérateurStatut 24 avril 2017 Dernière intervention - 20 avril 2017 à 18:52
Pas de téléchargement, de balade sur le Net, d'ouverture de pièce jointe ?..
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Eric2- 20 avril 2017 à 19:04
Juste vérification de mes mails comme tous les matins avec ouverture des pièces jointes et réponse à mes correspondants.
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Bonjour,

Allez dans les préférences système depuis le menu Pomme.
Une fois dans les préférences système, allez dans Accessibilité,

et là vérifiez que tout est désactivé

Cordialement.

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