Iphone desactivé

Bonjour,
Mon iPhone c'est désactivé et j'ai essayer de le brancher à mon MAC pour le réinitialiser mais après avoir accepter que mon portable accède aux informations de l'iphone, une fenêtre s'ouvre et c'est écrit ''Autorisez l'accès sur votre iPhone'' avec une barre bleu qui charge ,mais rien ne se passe alors quel est le problème merci d'avance et bonne soirée!