Problème d'authentification CCM
Résolu
Robs06
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Robs06 Messages postés 1573 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2021 - 18 avril 2017 à 13:05
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Xileh
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17 avril 2017 à 16:43
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Salut,
Est-ce que tu utilises un bloqueur de pubs sur ton (tes) navigateur(s) ?
Si oui, il y a pas mal de problèmes avec en ce moment
(cf http://www.commentcamarche.net/forum/affich-34524095-soucis-avec-adblockplus-reactions#)
Bref, tu peux essayer en le désactivant....
Si non, ou si cela ne "marche pas", reviens dire ce qu'il en est, on fera remonter ta demande
@+
Est-ce que tu utilises un bloqueur de pubs sur ton (tes) navigateur(s) ?
Si oui, il y a pas mal de problèmes avec en ce moment
(cf http://www.commentcamarche.net/forum/affich-34524095-soucis-avec-adblockplus-reactions#)
Bref, tu peux essayer en le désactivant....
Si non, ou si cela ne "marche pas", reviens dire ce qu'il en est, on fera remonter ta demande
@+
noctambule28
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18 avril 2017 à 11:24
18 avril 2017 à 11:24
Salut,
La seule chose constatée est qu'il y a effectivement eu des tentatives de connexion échouées sur ton compte.
09/04/2017 11:23 réussie
09/04/2017 11:19 réussie
27/03/2017 19:27 réussie
25/03/2017 10:06 Echouée
25/03/2017 10:06 Echouée
21/03/2017 12:20 Echouée
21/03/2017 12:20 Echouée
21/03/2017 12:20 Echouée
21/03/2017 12:20 Echouée
21/03/2017 12:20 Echouée
21/03/2017 12:19 Echouée
21/03/2017 12:19 Echouée
18/03/2017 10:46 réussie
Difficile d'incriminer un problème technique lors qu'une seule personne se plaint. Souvent un souci coté utilisateur et si je ne reproduis pas le problème (et qu'il y a donc un problème), ça sera très compliqué à réparer.
As-tu essayé avec un mot de passe le plus simple possible car je sais que les claviers Iphone et Mac on des fois des comportements bizarres. Il faudrait que tu le changes donc pour quelque chose de simple (uytreza!) et tester sur tes différents systèmes.
Par contre, je te demanderais de te déconnecter après chaque connexion réussie sur un appareil, ça va me permettre de voir si ça cloche et où.
La seule chose constatée est qu'il y a effectivement eu des tentatives de connexion échouées sur ton compte.
09/04/2017 11:23 réussie
09/04/2017 11:19 réussie
27/03/2017 19:27 réussie
25/03/2017 10:06 Echouée
25/03/2017 10:06 Echouée
21/03/2017 12:20 Echouée
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21/03/2017 12:19 Echouée
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18/03/2017 10:46 réussie
Difficile d'incriminer un problème technique lors qu'une seule personne se plaint. Souvent un souci coté utilisateur et si je ne reproduis pas le problème (et qu'il y a donc un problème), ça sera très compliqué à réparer.
As-tu essayé avec un mot de passe le plus simple possible car je sais que les claviers Iphone et Mac on des fois des comportements bizarres. Il faudrait que tu le changes donc pour quelque chose de simple (uytreza!) et tester sur tes différents systèmes.
Par contre, je te demanderais de te déconnecter après chaque connexion réussie sur un appareil, ça va me permettre de voir si ça cloche et où.
Robs06
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18 avril 2017 à 11:39
18 avril 2017 à 11:39
D'accord, merci de vôtre réponse, je n'incrimine en aucun cas, le système, puisque cela a bien fonctionné jusque là, et tout les autres utilisateurs n'ont pas ce soucis, donc je suppose que cela viens de mon côté, mais je n'arrive pas à trouver, puisque je suis sûr du mot de passe, etc... alors peut-être quelques chose qui bloque ou autre.
Enfin, sinon je vais procéder, comme indiqué, je vais me déconnecter, et renouveller les tentatives de différents poste et vous informe du résultat
Enfin, sinon je vais procéder, comme indiqué, je vais me déconnecter, et renouveller les tentatives de différents poste et vous informe du résultat
Robs06
>
Robs06
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18 avril 2017 à 12:18
18 avril 2017 à 12:18
Bon, j'ai effectuer les tentatives, en me déconnectant de tout les supports, en renouvellement le mot de passe par Google Chrome, du PC fixe, et par Safari depuis l'iPhone, sans succès.
du coup maintenant, je n'est plus aucun accès à mon compte hors-mis le fait de pouvoir recevoir le message de réinitialisation du mot de passe lorsque je le demande.
P.S : j'ai oublié de préciser, ayant été confronté à ce problème il y a 1 ou 2 mois de ça, j'ai créé un deuxième compte nommé "Robsbis06" et qui, me semble-t-il, est relié à la même adresse électronique, mais je ne l'utilise pas, je ne sais pas si cela peut créer un conflit, mais en tout cas je fait bien la demande de réinitialisation du mot de passe sur le compte "Robs06"
du coup maintenant, je n'est plus aucun accès à mon compte hors-mis le fait de pouvoir recevoir le message de réinitialisation du mot de passe lorsque je le demande.
P.S : j'ai oublié de préciser, ayant été confronté à ce problème il y a 1 ou 2 mois de ça, j'ai créé un deuxième compte nommé "Robsbis06" et qui, me semble-t-il, est relié à la même adresse électronique, mais je ne l'utilise pas, je ne sais pas si cela peut créer un conflit, mais en tout cas je fait bien la demande de réinitialisation du mot de passe sur le compte "Robs06"
noctambule28
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Robs06
18 avril 2017 à 12:40
18 avril 2017 à 12:40
Ok,
Un second souci est venu se greffer. Il devrait être réglé.
Essaie à nouveau (pc fixe si possible pour commencer) , tu devrais pouvoir te connecter (au moins d'un des appareils)
Un second souci est venu se greffer. Il devrait être réglé.
Essaie à nouveau (pc fixe si possible pour commencer) , tu devrais pouvoir te connecter (au moins d'un des appareils)
Robs06
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noctambule28
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18 avril 2017 à 13:01
18 avril 2017 à 13:01
Oki, merci.
déjà sur le PC fixe cela a fonctionné
déjà sur le PC fixe cela a fonctionné
tanteelise
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18 avril 2017 à 12:51
18 avril 2017 à 12:51
bonjour tout le monde,
je me permets une petite intervention, j'ai eu le même soucis :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34516434-connexion-sur-ccm
j'ai suivi et tenté tout ce qu'on m'a conseillé de faire, et le lendemaain c'était ok.
cordialement
je me permets une petite intervention, j'ai eu le même soucis :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34516434-connexion-sur-ccm
j'ai suivi et tenté tout ce qu'on m'a conseillé de faire, et le lendemaain c'était ok.
cordialement
Robs06
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18 avril 2017 à 13:02
18 avril 2017 à 13:02
Oui, merci Tanteelise j'avais suivi le sujet, mais s'en trop m'y pencher dessus ;)
Robs06
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18 avril 2017 à 13:05
18 avril 2017 à 13:05
C'est tout bon,
J'ai pus me reconnecter, sûr le PC fixe et l'iPhone.
En grand merci Noctambule28.
Problème résolu :)
J'ai pus me reconnecter, sûr le PC fixe et l'iPhone.
En grand merci Noctambule28.
Problème résolu :)
17 avril 2017 à 17:00
J'utilise bien un bloqueur de pub, "adblock" exactement, cependant, étant inscrit sur le forum, je les désactivé pour tout les pages du domaine CCM, et le problème persiste.
De plus j'ai le bloqueur uniquement sur le PC, je n'en est pas pour le MacBook et l'iPhone.
P.S : autre petit détail que j'ai oublié, je suis passé à Google Chrome, n'étant plus satisfait de Mozilla, et même problème...
17 avril 2017 à 17:01
@+
Modifié le 17 avril 2017 à 17:03
Édit : j'ai aussi essayé via l'application CCM, disponible sur l'Apple Store, sans succès.