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Amazon assistant fenetres intempestives [Résolu]

Posez votre question stl - Dernière réponse le 25 juin 2017 à 09:35 par Malekal_morte-
Bonjour,

je suis dans le même cas que d'autres utilisateurs avant moi...une fenetre sans contenu intitulée amazon assistant s'ouvre toutes les deux secondes et sans arrêt.
J'ai essayé de désinstaller amazon assistant mais cela est impossible, dans les parametres les boutons sont grisées et par
l'explorateur de fichiers, la désintallatoin ne peut se faire car il y a toujours une fenetre en train de s'ouvrir, donc le programme est occupé.
des idées ?
Merci à tous ceux qui pourront m'aider !

stl (sans compétences informatiques ...)
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Salut,

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle tout ce qui est Amazon.

puis :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


MEL- 24 juin 2017 à 04:30
FRST - ADDITION - SHORCUT

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170624_j10f8y10q15i6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170624_y8w6p8h7x6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170624_k5l11b6m5e9
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Je ne pouvais pas désinstaller à partir du panneau de configuration. Les boutons étaient grisés. Cependant, j'ai pu désinstaller grâce à CCleaner et depuis le problème semble résolu.
Merci !
Malekal_morte- 133202Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 26 juin 2017 Dernière intervention - 13 avril 2017 à 22:01
soit =)
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Bonjour Stl
Depuis que vous avez "résolu" le pb en désinstallant à partir de c cleaner: êtes-vous tranquille ou est-ce revenu? Moi j'ai ça depuis hier sur mon PC à la maison... Je vais essayer ce soir de résoudre ça comme ça...
Malekal_morte- 133202Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 26 juin 2017 Dernière intervention - 24 juin 2017 à 11:10
Suivre mon premier message : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-34520807-amazon-assistant-fenetres-intempestives#1
Amazon Assistant se désinstalle normalement.
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Malekal_morte- 133202Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 26 juin 2017 Dernière intervention - 25 juin 2017 à 09:35
Bonjour nani,

Bcp de programmes parasites sont installés.

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
Glary Utilities Pro
Intel Security True Key
McAfee Security Scan Plus
Reimage Repair
Torch
VideoDownloadConverter Internet Explorer Toolbar
WildTangent Games


1°)

Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
  • Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
  • Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
  • L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
  • Copie/colle le contenu du rapport dans tca prochaine réponse.


Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site https://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

2°)

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
C:\Program Files (x86)\Amazon
C:\Program Files\Reimage
Task: {1AAC821E-C95B-4701-9630-75A76E918507} - System32\Tasks\ReimageUpdater => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [2017-05-14] (Reimage®) <==== ATTENTION
Task: {B617EF61-7600-4372-83CE-9D7A14E5790A} - System32\Tasks\Reimage Reminder => C:\Program Files\Reimage\Reimage Repair\ReimageReminder.exe [2015-11-10] (Reimage ltd.) <==== ATTENTION
(Reimage®) C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe
(Reimage®) C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiSystem.exe
R2 ReimageRealTimeProtector; C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [8515952 2017-05-14] (Reimage®)
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
R2 VideoDownloadConverter_4zService; C:\Program Files (x86)\VideoDownloadConverter_4z\bar\1.bin\4zbarsvc.exe [89448 2015-12-10] (Mindspark)
BHO-x32: Movies Search App (Dist. by Torch Media, Inc.) -> {05bf0e05-a298-4d0a-b6eb-f55b30a2e662} -> C:\Program Files (x86)\Movies App\Datamngr\SRTOOL~1\IE\searchresultsDx.dll [2014-07-03] (IAC Search and Media, Inc.)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\windows\system32\mscoree.dll [2010-11-21] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Toolbar BHO -> {312f84fb-8970-4fd3-bddb-7012eac4afc9} -> C:\Program Files (x86)\VideoDownloadConverter_4z\bar\1.bin\4zbar.dll [2015-12-10] (Mindspark)
(Torch Media Inc) C:\Program Files (x86)\Movies App\Datamngr\DatamngrCoordinator.exe
BHO: Movies Search App (Dist. by Torch Media, Inc.) -> {05bf0e05-a298-4d0a-b6eb-f55b30a2e662} -> C:\Program Files (x86)\Movies App\Datamngr\SRTOOL~1\IE\searchresultsDx64.dll [2014-07-03] (IAC Search and Media, Inc.)
BHO-x32: Movies Search App (Dist. by Torch Media, Inc.) -> {05bf0e05-a298-4d0a-b6eb-f55b30a2e662} -> C:\Program Files (x86)\Movies App\Datamngr\SRTOOL~1\IE\searchresultsDx.dll [2014-07-03] (IAC Search and Media, Inc.)
Toolbar: HKLM - Movies Search App (Dist. by Torch Media, Inc.) - {05bf0e05-a298-4d0a-b6eb-f55b30a2e662} - C:\Program Files (x86)\Movies App\Datamngr\SRTOOL~1\IE\searchresultsDx64.dll [2014-07-03] (IAC Search and Media, Inc.)
Toolbar: HKLM-x32 - Movies Search App (Dist. by Torch Media, Inc.) - {05bf0e05-a298-4d0a-b6eb-f55b30a2e662} - C:\Program Files (x86)\Movies App\Datamngr\SRTOOL~1\IE\searchresultsDx.dll [2014-07-03] (IAC Search and Media, Inc.)
R2 DatamngrCoordinator; C:\Program Files (x86)\Movies App\Datamngr\DatamngrCoordinator.exe [3204104 2015-06-22] (Torch Media Inc)
2017-06-24 22:52 - 2015-07-25 18:59 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Datamngr
R2 DatamngrCoordinator; C:\Program Files (x86)\Movies App\Datamngr\DatamngrCoordinator.exe [3204104 2015-06-22] (Torch Media Inc)
2017-06-24 22:52 - 2017-03-29 02:18 - 00000000 ____D C:\Users\khaled\AppData\Roaming\System Monitor
2017-06-24 22:52 - 2015-07-25 18:59 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Datamngr
2017-06-24 22:52 - 2015-01-08 16:25 - 00000000 ____D C:\ProgramData\TorchCrashHandler
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


3°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Répondre
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