Problème remplacement cartouches d'encre sur imprimante HP [Résolu]

G2I 6 Messages postés jeudi 30 mars 2017Date d'inscription 22 avril 2017 Dernière intervention - 11 avril 2017 à 16:35 - Dernière réponse : poupougne13 42631 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 13 décembre 2017 Dernière intervention
- 13 avril 2017 à 13:05
Bonjour, Bonjours à toutes et tous,
J’ai acheté en janvier dernier 1 imprimante HP Office Jet Pro 8718 à la FNAC
J’ai moi-même mis en service cette imprimante à mon domicile et sans aucune difficulté.
Après 3 mois d’utilisation intensive, il m’a fallu changer les 4 cartouches d’encre
Je me rends donc à la FNAC afin d’acheter 4 cartouches (ref. 953).
Mais là impossible d’insérer les nouvelles cartouches ainsi que les anciennes et pourtant en les observant pour moi les boîtiers sont identiques !
Nota l’imprimante était en service.
Ai-je oublié une étape ou avez-vous une idée ?
C’est la 1ere fois que cela m’arrive avec 1 imprimante aussi bien personnelle que professionnelle.
Pouvez-vous m’aider ?
Par avance je vous en remercie.
Cordialement
G2I : Grand Invalide de l’Informatique
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3 réponses

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poupougne13 42631 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 13 décembre 2017 Dernière intervention - 11 avril 2017 à 16:56
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Utile
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Bonjour...
Dans tous les cas, la machine doit être en fonction, puisqu'il faut que le support se déplace vers les docks...
Regarde là :

http://www.google.fr/...
si ça t'aide....

Cdt,
@+

G2I 6 Messages postés jeudi 30 mars 2017Date d'inscription 22 avril 2017 Dernière intervention - 13 avril 2017 à 12:38
Bonjour poupougne13,
Grâce à toutes vos explications j'ai pu changer les cartouches de mon imprimante.
Je vous remercie pour votre aide.
Passez une bonne journée.
Cordialement.
G2I























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poupougne13 42631 Messages postés jeudi 25 octobre 2007Date d'inscription 13 décembre 2017 Dernière intervention - 13 avril 2017 à 13:05
0
Utile
Re...

Content pour toi....et.... + 1 pour le "résolu" ! ;)
@+

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