quoi faire quand l'ordinateur affiche ceciFermé

Question

Bonjour, 

j'ai tout essayé : écrire à nouveau le mot de passe, cocher la case enregistrer et rien n'y fait, le pavé réapparait dans les 30 secondes.


QUE DOIS - JE FAIRE SVP.

merci pour votre aide.
Configuration: windows7 
 
secretazerty
Image modifiée, nom supprimé Modération CCM

kaumune · Answer

Slt

Mettre l'adresse exacte et complète dans nom d'utilisateur

Utilisateur anonyme · Answer

Merci Kaumune, pardonnez moi mon ignorance ! c'est quoi : l'adresse exacte et complète ?

le nom (le mien) est écrit dans le pavé pourquoi le réécrire, et en dessous il y a les points en lieu et place du mot de passe, il reste seulement la case à cocher "enregistrer le mot de passe" et même quand je coche cette case, ça ne fait rien.
désolée je suis nulle en informatique ...... j'arrive seulement à m'en servir, mais comme beaucoup je pense, je n'en connais pas les arcanes.
merci de vote aide

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour Kaumune et Barnabe0057 et merci à tous les deux;
j'ai bien peur que ce souci ne soit pas le seul, car dans le même temps je découvre que sur le forum CCM du bricolage, je ne peux plus répondre à ceux qui m'apportent une solution à ma question. 
par ailleurs j'ai constaté 2 choses étranges que je n'avais pas avant :

1°) dans ma barre de tâche habituellement lorsque j'ouvrais l'ordi le matin, le logo skype se plaçait bien là où j'ai l'habitude qu'il soit et depuis 2 jours il s'ouvre bien mais se place au début de mes logos, (j'ai déjà eu un problème avec skype et les mises à jour par le passé) mais je ne veux pas l'enlever car j'ai l'une de mes petites filles qui est en Australie... donc j'en ai besoin, et

2° j'ai eu aussi une apparition dans ma barre de tâche de ce logo Mc rouge. 
je suis allée voir dans la liste des programmes et chose étrange ces deux lignes de Mc et skype sont surlignées en jaune alors que tout le reste est normal.

dites moi que je ne suis pas infestée par une "mmm" SVP car je suis toute seule et incapable de faire quoi que ce soit pour rétablir la situation. avant j'avais un monsieur qui prenait la main avec Tviewer mais il n'est plus là. je fais régulièrement un nettoyage avec microsoft security essentiel (c'est ce qu'il m'avait appris à faire) et malwarebytes anti-malware.

je viens de regarder dans "programmes et fonctionalités" et j'ai vu que Mc y était et il est dit "installé le 4.4.2017......hors je n'ai jamais installé quoi que ce soit à cette date (j'en suis incapable), alors je l'ai désinstallé et j'ai vu que skype lui aussi il est indiqué installé à la même date, mais là je ne veux pas le supprimer. et cette date est justement là où j'ai commencé d'avoir des anomalies.

j'espère que je n'ai pas fait de bétises ! ah si quelqu'un pouvait en message privé me dire qu'il veut bien prendre la main pour me nettoyer tout ça.

merci d'avance pour votre aide. bien cordialement

Quoi faire quand l'ordinateur affiche ceci

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