Wiko Freddy comment ouvrir le mobile pour la batterie et cartes

Bonjour
je viens d'acheter un Wiko Freddy IMPOSSIBLE d'ouvrir le capot pour la batterie et les cartes.
La personne de SFR me l'a mis en service, mais je n'ai pas vu comment elle a fait.
Je ne vois pas d'encoche pour mettre l'ongle ou un objet rigide pour ouvrir.
La notice mini Wiko est nulle et ne montre pas comment ouvrir le capot.
La notice ne dit même pas comment on décroche le tél.
C'est vraiment nul pour un matériel soit disant Français mais made in China.
merci d'avance