PROBLEME AMAZON ASSISTANT [Résolu]

VBENBALEUX 65 Messages postés jeudi 28 janvier 2016Date d'inscription 23 novembre 2017 Dernière intervention - 28 mars 2017 à 23:03 - Dernière réponse :  pierre1330
- 22 nov. 2017 à 21:18
Bonsoir,

J'ai un gros problème avec des fenêtres intempestives qui s'ouvrent à l'infini et en continu sur mon PC.

Voici le titre des fenêtres : C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\aa.hta

Quelqu'un saurait-il comment s'en débarrasser ?

Pour info, je suis sous windows 10 avec Amazon Assistant pré-installé que j'ai désinstallé, mais cela n'arrange rien....
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38 réponses

Répondre au sujet
Papounet17000 22109 Messages postés lundi 4 février 2008Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par Papounet17000 le 28/03/2017 à 23:16
+2
Utile
6
Salut,

Lances Adwcleaner et Roguekiller l'un après l'autre.

Tout ce qu'ils trouvent tu supprimes.

Réinitialises le navigateur et installes Adblock plus.
Malekal, pourra tu m'aider svp ?
Apparemment on doit être en contre avec interlocuteur sur un forum pour résoudre ce problème.
Je comprends que dalle
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention > Lolita - 15 juin 2017 à 22:15
hello,
oui bien sûr,

vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle Amazon Assistant.

Sinon voir mon premier message pour suivre le tutoriel FRST et fournir les rapports via pjjoint.
Roulie82 1 Messages postés mercredi 22 novembre 2017Date d'inscription 22 novembre 2017 Dernière intervention > Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 22 nov. 2017 à 19:15
Bonjour,

J'ai également le même problème, merci de m'aider.
Petite précision, je suis novice en informatique, merci de m'expliquer simplement:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171122_f7s9s13k7f9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171122_t6x13v55m6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171122_x9b9t14p12w6
Kragenskul 148 Messages postés samedi 14 octobre 2017Date d'inscription 13 décembre 2017 Dernière intervention - 3 nov. 2017 à 16:23
Salut,

Adwcleaner supprime juste une partie de l'adware amazon, pas la totalitée.RogueKiller n'est pas fait pour détecter des adwares et il présente pas mal de faux positifs.Quand à Adblock Plus, je trouve innaproprié de le conseiller dans ce cas-ci...Et en plus il existe des meilleurs bloqueurs de publicitée...

-Kragenskul
Tigzy 7361 Messages postés lundi 15 février 2010Date d'inscriptionContributeur sécuritéStatut 22 novembre 2017 Dernière intervention > Kragenskul 148 Messages postés samedi 14 octobre 2017Date d'inscription 13 décembre 2017 Dernière intervention - 22 nov. 2017 à 21:06
Bonjour,
RogueKiller est un Anti-Malware, il a été conçu pour détecter et éliminer tous types de malware. Adware, rootkits, vers, miners, etc etc...
RogueKiller détecte probablement mieux les adware que Adwcleaner de part sa conception et ses différents modules heuristiques ainsi que son anti rootkit.

Cordialement,
Commenter la réponse de Papounet17000
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 28 mars 2017 à 23:15
+1
Utile
2
Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

VBENBALEUX 65 Messages postés jeudi 28 janvier 2016Date d'inscription 23 novembre 2017 Dernière intervention - 1 avril 2017 à 11:44
Bonjour et merci pour la réponse, mais j'ai finalement réussi à désinstaller Assistant Amazon.....
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention > VBENBALEUX 65 Messages postés jeudi 28 janvier 2016Date d'inscription 23 novembre 2017 Dernière intervention - 1 avril 2017 à 11:58
Assure toi que sur les navigateurs WEB, tu as bien la page de démarrage et moteur de recherche souhaité.
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0
Utile
1
Bonjour,

Je suis infesté, pourrais tu m'aider je ne comprend et j'ai suivie le tutoriel, Voici les trois lien :

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170805_i5t14f5j15k8

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170805_j5u11q14w9q7

Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170805_c610f13u13o7

En te remerciant.
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 5 août 2017 à 16:04
Salut,

Ton ordinateur est bourré de programmes parasites,

vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Amazon Assistant
Amazon Search
bl
ByteFence Anti-Malware
Chromium
Glary Utilities 5.60
Reimage
ScreenShot
Search Protect
Wampserver64
wiLink
WinRAR
WinZip Malware Protector


Quand tu as désinstallé tout cela, relance un scan FRST et donner les nouveaux rapports via pjjoint.
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Agn8s 3 Messages postés mercredi 9 août 2017Date d'inscription 9 août 2017 Dernière intervention - 9 août 2017 à 14:25
Je signale que j'ai déjà essayé de désinstaller Amazon assistant mais que le programme souhaite plutôt s'installer et que je n'y arrive donc pas...
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention > Agn8s 3 Messages postés mercredi 9 août 2017Date d'inscription 9 août 2017 Dernière intervention - 9 août 2017 à 14:28
Salut,

Désinstalle :
App Explorer
McAfee Security Scan


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
2017-08-07 15:12 - 2017-08-07 15:12 - 000003508 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\AmazonAssistantHelper
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Agn8s 3 Messages postés mercredi 9 août 2017Date d'inscription 9 août 2017 Dernière intervention > Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 9 août 2017 à 15:00
Merci Malekal Morte !

J'ai supprimé
App Explorer
McAfee Security Scan

et j'ai lancé la correction FRST. L'ordi a redemmaré mais je n'ai pas eu le fichier texte.

La fenêtre Amazon n'apparaît plus mais le programme existe toujours.

L'essentiel semble résolu mais je vérifie que tout te semble ok... Est ce que je relance une analyse FRST ?
*
Merci !!!
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention > Agn8s 3 Messages postés mercredi 9 août 2017Date d'inscription 9 août 2017 Dernière intervention - 9 août 2017 à 18:10
Bravo =)
Commenter la réponse de Agn8s
Siriusmo 3 Messages postés vendredi 8 septembre 2017Date d'inscription 8 septembre 2017 Dernière intervention - Modifié par Siriusmo le 8/09/2017 à 13:47
0
Utile
4
Bonjour

J'ai le même soucis avec la fenêtre Amazon Assitant intempestive, pouvez vous m'aider ?

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170908_t10v8m11t5h8

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170908_h7w10r7s10y9

PS : je n'arrive pas à désinstaller Amazon Assistant et je n'ai pas eu de rapport Shortcut.

Merci !
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 8 sept. 2017 à 14:18
Beaucoup de programmes inutiles et parasites,

désinstalle :
Amazon Assistant
Avast SecureLine (utile?)
App Explorer
Browser Cleaner
Intel Security True Key
System Optimizer
WildTangent Games (utile?)




Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
RemoveProxy:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Reboot:

Accéder à la procédure de désinfection

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Siriusmo 3 Messages postés vendredi 8 septembre 2017Date d'inscription 8 septembre 2017 Dernière intervention > Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 8 sept. 2017 à 15:43
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 20-08-2017
Exécuté par matth (08-09-2017 15:33:28) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\matth\Desktop
Profils chargés: matth (Profils disponibles: matth)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
RemoveProxy:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-2134804432-3489840845-3060937300-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-2134804432-3489840845-3060937300-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========

[2160] C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe => processus fermé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service => clé supprimé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès

"C:\Program Files (x86)\Amazon" dossier déplacer:

Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Planifié pour déplacement au redémarrage.


Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 08-09-2017 15:37:56)

C:\Program Files (x86)\Amazon => a été déplacé(e) avec succès

Fin de Fixlog 15:37:56

Siriusmo 3 Messages postés vendredi 8 septembre 2017Date d'inscription 8 septembre 2017 Dernière intervention > Siriusmo 3 Messages postés vendredi 8 septembre 2017Date d'inscription 8 septembre 2017 Dernière intervention - 8 sept. 2017 à 15:44
Mission réussie ! Merci beaucoup Malekal
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention > Siriusmo 3 Messages postés vendredi 8 septembre 2017Date d'inscription 8 septembre 2017 Dernière intervention - 8 sept. 2017 à 16:26
de rien :)
Commenter la réponse de Siriusmo
0
Utile
5
Bonjour,
J'ai le meme problème avec amazon assistant voici les liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170916_s12d10l10y10c10

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170916_r1110n7q10m12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170916_f6t14g8n11c6

Pouvez-vous m'aider?
Merci
Emilie
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 16 sept. 2017 à 12:39
Salut,



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
C:\Users\Emilie\AppData\Roaming\cacaoweb
HKU\S-1-5-21-1357867783-3269450290-1846998461-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\Emilie\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2017-08-22] ()
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Emilie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tpt8ro8a.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2016-10-18]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
RemoveProxy:
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:



Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.



2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Emilie > Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 25 sept. 2017 à 12:46
Bonjour,
Merci pour ton aide. Voici le message obtenu avec FRST :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 24-09-2017
Exécuté par Emilie (25-09-2017 12:26:28) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Emilie\Desktop
Profils chargés: Emilie (Profils disponibles: Emilie)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lsmusdjv.default\Extensions\***@*** [2017-03-05]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
[2760] C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe => processus fermé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lsmusdjv.default\Extensions\***@*** => non trouvé(e).
Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service => clé supprimé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-1357867783-3269450290-1846998461-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-1357867783-3269450290-1846998461-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 7888896 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 50740797 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 1280 B
Windows/system/drivers => 8934742 B
Edge => 2125416 B
Chrome => 799163112 B
Firefox => 379364555 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 6764 B
NetworkService => 257416 B
Emilie => 183516722 B

RecycleBin => 764629661 B
EmptyTemp: => 2 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 12:33:58

Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention > Emilie - 25 sept. 2017 à 12:52
Plus de problème ?
emilie > Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 26 sept. 2017 à 10:21
Non. Merci beaucoup!
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention > emilie - 26 sept. 2017 à 10:26
parfait et de rien :)
Commenter la réponse de emilie
tintine1988 2 Messages postés samedi 23 septembre 2017Date d'inscription 30 septembre 2017 Dernière intervention - Modifié par tintine1988 le 23/09/2017 à 22:25
0
Utile
3
Bonjour,

J'ai le même problème que tout le monde avec la fenêtre amazaon assistant.
Voici mes liens pjjoint

Merci beaucoup pour votre aide. :)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170923_r6v15q6m8o6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170923_l8r5d6u913
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170923_t13j15k9y9f13

Configuration: Windows / Chrome 60.0.3112.113
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 24 sept. 2017 à 11:18
Salut,


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lsmusdjv.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2017-03-05]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
tintine1988 2 Messages postés samedi 23 septembre 2017Date d'inscription 30 septembre 2017 Dernière intervention > Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 30 sept. 2017 à 09:31
Voici le contenu du fichier fixlog

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 29-09-2017
Exécuté par Sandrine (30-09-2017 09:17:18) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Sandrine\Downloads
Profils chargés: Sandrine (Profils disponibles: Sandrine & tout)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
() C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lsmusdjv.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2017-03-05]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
[3252] C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe => processus fermé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lsmusdjv.default\Extensions\abb-acer@amazon.com => déplacé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service => clé supprimé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-2626128209-4239601917-3850551600-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-2626128209-4239601917-3850551600-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 7888896 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 186998843 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 610 B
Windows/system/drivers => 636886293 B
Edge => 2210152 B
Chrome => 839705630 B
Firefox => 390871038 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 25852 B
NetworkService => 2184 B
Sandrine => 227789284 B
tout => 61744985 B

RecycleBin => 2191317141 B
EmptyTemp: => 4.2 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 09:19:54

Merci beaucoup pour ton aide, après redémarrage, amazon assistant n'apparait plus, il me reste à réparer les navigateurs.

Ty bonne journée :)
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention > tintine1988 2 Messages postés samedi 23 septembre 2017Date d'inscription 30 septembre 2017 Dernière intervention - 30 sept. 2017 à 10:52
super =)

Supprime le dossier C:\FRST


Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
Commenter la réponse de tintine1988
kalypso9 2 Messages postés samedi 28 octobre 2017Date d'inscription 2 novembre 2017 Dernière intervention - Modifié par kalypso9 le 28/10/2017 à 19:10
Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 28 oct. 2017 à 19:44
Désinstalle App Explorer ou Pokki si présent



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-19] (Microsoft Corporation)
BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-19] (Microsoft Corporation)
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Inard Julie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tb46miml.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2017-01-25]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()
2017-10-06 15:27 - 2017-10-06 15:27 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Amazon
2017-10-06 15:27 - 2017-03-05 22:31 - 000002275 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AmazonAssistant.lnk
C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
kalypso9 2 Messages postés samedi 28 octobre 2017Date d'inscription 2 novembre 2017 Dernière intervention > Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 2 nov. 2017 à 11:20
Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 02-11-2017 14:14:43)

"C:\Program Files (x86)\Amazon" => Impossible de déplacer
"C:\Program Files (x86)\Amazon" => Impossible de déplacer

Fin de Fixlog 14:14:47

Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention > kalypso9 2 Messages postés samedi 28 octobre 2017Date d'inscription 2 novembre 2017 Dernière intervention - 3 nov. 2017 à 09:34
Tu n'as que cela ?
Il est censé les supprimer au redémarrage au pire.
Cela donne quoi Amazon est toujours là ?
Kalypso9 > Malekal_morte- 143290 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 3 nov. 2017 à 18:19
Mon ordi n'avait pas redémarré...
J'ai recommencé les étapes et mon ordi a redémarré... en effet je n'ai plus cette fenêtre intempestive, enfin !

Merci bcp.
Commenter la réponse de kalypso9
pierre1330 - 22 nov. 2017 à 21:18
0
Utile
Bonjour,
j'ai le même problème, impossible de couper la page Programme Files 86x Amazon, j'ai tout essayé si vous pouvez m'aider svp?
je poste mets lien FRST
-https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171122_u9l127p15b11
-https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171122_p11f14l8d8u7
-https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171122_u13p14v6m8o9
Commenter la réponse de pierre1330