Erreur d'impression

Bonjour,

je vous appelle à l'aide car je suis désespérée.
Jusqu'à récemment tout allait bien. Et puis du jour au lendemain impossible d'imprimer.

Quelques détails :
imprimante MX340 en wifi
ordi portable Lenovo sous Windows 10
J'arrive très bien à imprimer depuis un autre appareil sur la même imprimante en wifi.
Par ailleurs le mode scanner fonctionne très bien.

Ce que j'ai déjà essayé :
- arrêter le spooler, vider la file d'impression et redémarrer (via net stop spooler, aussi via services en vidant le dossier C:\Windows\System32\spool\PRINTERS)
- désinstaller et réinstaller l'imprimante et le pilote via site de Canon en vidant le dossier C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86
- démarrage en mode diagnostique via msconfig.exe puis rebasculement en mode automatique
- désinstallation da l'antivirus Antira (il me reste encore MacAfee)
- le mode hors connexion est décoché
Tout ça plusieurs fois.

Message de l'imprimante :
Quand j'imprime l'imprimante est en statut prêt, indicateur au vert.
J'ai le message d'erreur L'imprimante n'a pas pu imprimer - L'imprimante ne répond pas - Erreur-Impression en cours, selon les fenêtres.

Merci pour votre aide car j'ai l'impression d'avoir essayé tout ce que je trouvais sur les forums et je me sens vraiment bloquée.