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Supprimer Amazon Assistant de mon disque dur [Résolu]

Posez votre question Jérôme - Dernière réponse le 24 avril 2017 à 22:40 par Malekal_morte-
Bonjour,

Depuis ce matin au lancement de mon PC (sous Windows 10), j'ai une boîte de dialogue qui s'affiche, m'indiquant que « Le composant ActiveX ne peut pas créer l'objet » et ceci concernant le dossier de fichier suivant : C:\Program Files (x86)\Amazon, et il y a effectivement à cet emplacement un dossier Amazon et un sous-dossier Amazon Assistant alors que je n'ai jamais installé cet assistant, qui d'ailleurs m'ouvre une page Internet Explorer avec un moteur de recherche Amazon. J'ai viré pour de bon Internet Explorer mais j'ai toujours cette boîte de dialogue qui s'ouvre au démarrage.

J'ai fait un scan Malwarebytes et AdwCleaner qui n'a pas résolu le problème.

J'ai approfondi un peu plus avec un scan via OTL et ZHPDiag. Voici l'ensemble des rapports :

Scan ZHPDiag : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_i14c14j10z15y10

Scan OTL : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_q6o8b7c1213

Scan ADWCleaner : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_r915s6f11s7

S'il y a besoin de faire d'autres scans ou d'autres informations, je suis preneur pour me débarasser de ça ! Merci d'avance et bonne journée ! ;)

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Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Et voici donc :

FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20170312_h9r13e7c5j9

Addition : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_p7e615p14n5

Shortcut : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_s15b10n8e10u15
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Amazon Assistant est présent dans ta liste des programmes.
Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

désinstalle : Amazon Assistant

et aussi ces deux programmes qui ne servent à rien :
Intel® Security Assist
McAfee Security Scan Plus


si impossible :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
2017-03-01 22:34 - 2017-03-01 22:34 - 00002275 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AmazonAssistant.lnk
2017-03-01 22:34 - 2017-03-01 22:34 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Amazon
2017-02-14 22:04 - 2017-02-14 22:05 - 04121760 _____ (Husdawg, LLC) C:\Users\Jérôme\Downloads\Detection.exe
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

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Voilà : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_o10m5d6f9x8

Je pense que c'est ok, je ne retrouve plus ce dossier Amazon dans C:. :)
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oui =)
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j'ai aussi amazon assistant dans mes programmes et je souhaite le supprimer donc voici les liens: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170318_o7y7b5f9z13

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170318_e11o8d8e8u15

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170318_f11c14s12e15t12
Malekal_morte- 129763Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 24 avril 2017 Dernière intervention - 18 mars 2017 à 23:53
Salut,

Panneau de configuration
programmes et fonctionnalités.
Désinstalle : Amazon Assistant

Après assure toi de ne pas avoir amazon.com en ouverture de navigateur WEB ou en paramètres de moteur de recherche.

Si c'est le cas :

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
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Salut, j'ai déjà essayé cette solution avant de demander de l'aide car si je fais comme tu l'as écrit ça ne fonctionne pas. Je mets la flèche sur supprimer de Amazon assistant mais ça ne mets le mot en surbrillance et je peux cliquer autant de fois que je veux il ne se passe rien. Et le reste de ta solution réparer ou/et réinitialiser internet Explorer, suppression module complémentaire essayé et au final j'ai juste réussi à arrêter l'apparition de pages internet avec l'adresse "aa ressource" qui s'ouvrai dés que j'allumai le portable et qu'il captai le wifi.
Malekal_morte- 129763Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 24 avril 2017 Dernière intervention - 22 mars 2017 à 16:41
il a déjà été désinstallé en fait...
Au passage, tu devrais désinstaller Spybot, il est complètement inefficace.

Pour les restes d'Amazon :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
S2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
2017-03-18 02:43 - 2017-03-18 02:43 - 00002275 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AmazonAssistant.lnk
2017-03-18 02:43 - 2017-03-18 02:43 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
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bonjour !

même problème ici... et si au passage, ca pouvait éliminer la cochonnerie booking.com du meme genre, ce serait cool.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170326_d14m14p14t10v11
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170326_k7k10e5w8m11
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170326_l8e12q12r13g12

merci de votre aide !
Malekal_morte- 129763Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 24 avril 2017 Dernière intervention - 26 mars 2017 à 19:38
Salut,

Pareil, tu dois pouvoir le désinstaller depuis le Panneau de configuration
=> Programmes et fonctionnalités
Amazon Assistant doit apparaître.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102576 2017-02-28] ()
C:\Program Files\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

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Bonjour,

J'ai le même problème. Pouvez vos m'aider svp. Voici les liens :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170421_y105c14b14w14

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170421_u8u14r11g5x81

Un tout grand merci!!!
Malekal_morte- 129763Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 24 avril 2017 Dernière intervention - 21 avril 2017 à 16:53
Salut,

Le lien FRST n'est pas bon.
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les voicis,

J espère que ce sera bon.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170421_e68i10d9v5

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170421_x14z15k14j14l15

Merci!!!!
Malekal_morte- 129763Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 24 avril 2017 Dernière intervention - 21 avril 2017 à 18:28
voila :


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :


CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {D51E0424-3F4D-471F-B37F-497C87B45A9F} - System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-logon => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\AmznSearchProtect.exe [2016-11-16] (Distromatic) <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-3509451062-2650747901-1925886680-1002\...\Run: [CCleaner Monitoring] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [9364696 2017-03-03] (Piriform Ltd)
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Task: {1BA3FEE7-AA6A-451B-9963-0F7BDD538EAE} - System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-hourly => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\AmznSearchProtect.exe [2016-11-16] (Distromatic) <==== ATTENTION
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",

A gauche, place toi sur le Bureau,

Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


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2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
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vinchinch 3Messages postés vendredi 21 avril 2017Date d'inscription 23 avril 2017 Dernière intervention - 23 avril 2017 à 10:17
Bonjour,

voici,

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {D51E0424-3F4D-471F-B37F-497C87B45A9F} - System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-logon => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\AmznSearchProtect.exe [2016-11-16] (Distromatic) <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-3509451062-2650747901-1925886680-1002\...\Run: [CCleaner Monitoring] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [9364696 2017-03-03] (Piriform Ltd)
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Task: {1BA3FEE7-AA6A-451B-9963-0F7BDD538EAE} - System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-hourly => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\AmznSearchProtect.exe [2016-11-16] (Distromatic) <==== ATTENTION
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{D51E0424-3F4D-471F-B37F-497C87B45A9F} => clé non trouvé(e).
C:\WINDOWS\System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-logon => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\DistromaticSearchProtect-logon => clé non trouvé(e).
HKU\S-1-5-21-3509451062-2650747901-1925886680-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\CCleaner Monitoring => valeur non trouvé(e).
Amazon Assistant Service => service non trouvé(e).
"C:\Program Files (x86)\Amazon" => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{1BA3FEE7-AA6A-451B-9963-0F7BDD538EAE} => clé non trouvé(e).
C:\WINDOWS\System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-hourly => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\DistromaticSearchProtect-hourly => clé non trouvé(e).

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3509451062-2650747901-1925886680-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3509451062-2650747901-1925886680-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 13852204 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 14075 B
Edge => 0 B
Chrome => 33773781 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 830 B
NetworkService => 0 B
UpdatusUser => 0 B
vinch => 42940694 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 86.4 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 10:07:13

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Malekal_morte- 129763Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 24 avril 2017 Dernière intervention - 23 avril 2017 à 10:54
il y a du mieux après la réinitialisation des navigateurs WEB ?

Fais un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
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Bonjour,

J'ai le même problème. Pouvez vos m'aider également svp. Voici les liens :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170424_w13j9u15y13t6

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170424_h14e15n10t11j5

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170424_i9c9i9e13g6


Merci d'avance, y en a marre d'avoir 250 fenêtres Amazon Assistant qui s'ouvrent...
Malekal_morte- 129763Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 24 avril 2017 Dernière intervention - 24 avril 2017 à 22:40
Tu dois pouvoir le désinstaller depuis panneau de configuration > programmes et fonctionnalités.

Intel® Security Assist à désinstaller aussi.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\alexi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xrsmru98.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2017-01-06]
S2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
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