AmuleC - WinSnare

Bonjour,

Il semblerait que beaucoup de personnes soient touchées par ce problème ces temps-ci. J'ai trouvé des réponses sur d'autres forum et celui-ci aussi. Cependant, je ne suis pas sûre que la solution soit la même pour tout le monde.

En fait, il y a environ un mois, le logiciel AmuleC s'est installé sur mon ordinateur, je ne sais pas d'où il sort. Quand il s'est installé, ma fenêtre google chrome s'est fermée toute seule. J'ai voulu la rouvrir mais j'ai constaté qu'il y avait a présent 2 icônes google chrome dans la barre des taches alors qu'il n'y en a qu'une normalement.
Aussi, sur chrome je n'étais plus connectée sur mon compte google et le moteur de recherche a été changé par "123startpage" ou quelque chose dans le genre. Je crois avoir vu "amisites" quelque part.
Quand j'ai vu ça, j'ai été dans le menu Démarrer et cela m'indiquait que de nouveaux logiciels avaient été installés, à savoir: google chrome, mozilla firefox, internet explorer, avast SafeZone, BikaQRSS, AmuleC et WinSnare. Je précise que firefox et internet explorer n'étaient pas installés sur mon ordinateur.

Du coup j'ai désinstallé AmuleC et WinSnare. Je n'ai pas trouvé Firefox et internet explorer dans la liste des programmes. Ensuite j'ai lancé un scan avec Adwcleaner. Puis avec mon antivirus Avast. Quelques jours plus tard, tous les logiciels sont revenus sur mon PC. J'ai refais la même manipulation et j'ai même désinstallé google chrome puis réinstallé car les deux icônes dans la barre des tâches me dérangent.
Malgré le fait que j'ai désinstallé Chrome, le raccourci était resté sur mon bureau et dans la barre des taches. J'ai cliqué dessus, normalement cela aurait dû me dire que le raccourci ne menait à rien mais j'ai quand même était redirigée vers la page chrome. J'ai donc supprimé les raccourcis puis réinstallé chrome. Tout était rétabli et je pensais enfin m'être débarrassée de ce parasite mais rien a faire, tous les jours ou les 2 jours quand j'ai de la chance, tous les logiciels se réinstallent. Encore cet après-midi, j'ai tout désinstallé et 5 heures plus tard, tout est revenu. Rien n'y fait, ni l'utilisation de AdwCleaner, CCcleaner, les scans complets d'Avast ou les scans au démarrage.Je ne sais plus quoi faire.
Peut être que c'est moi qui ai fait une mauvaise manipulation.
Pourriez-vous m'aider à me débarrasser de ces virus s'il vous plait.
J'ai télécharger FRST mais je ne sais pas trop quoi en faire. J'ai vraiment besoin de votre aide.
Je précise que je ne suis pas une pro de l'informatique, j'espère que vous pourrez me diriger sans employer un vocabulaire trop complexe.

Merci d'avoir pris la peine de me lire.