Mise à jour W10 impossible.

Résolu/Fermé
MagicalSkaell Messages postés 96 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2017 - Modifié par MagicalSkaell le 16/02/2017 à 20:23
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 févr. 2017 à 16:20
Bonjour,

Voilà, j'ai un Asus ROG GL552VW que j'ai depuis mi-octobre 2016, et depuis presque autant de temps, il veut me faire faire une mise à jour système.
Seulement, voilà : deux problèmes se posent.
Le premier, c'est qu'à chaque fois que je veux faire cette mise à jour, au moment de "mettre à jour le système", l'ordi me proclame une erreur fatale au bout de 3% et annule l'installation.
Le deuxième problème, c'est que, je ne sais pas pourquoi, mais le PC veut me faire faire DEUX mise à jour ; une "mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1607", et une "mise à jour cumulative Windows 10 Version 1511 pour ordinateurs à processeurs x64 (KB3210721)", comme indiqué sur le screen.
Voilà, en espérant que vous pourrez m'aider, et merci d'avance.

Skaëll
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié par Malekal_morte- le 20/02/2017 à 16:28
ok :
Erreur fatale c00000D4 (ieinst)

Apparemment, c'est lors de l'installation d'internet Explorer.

Normalement, si tu éteins mal Windows deux fois de suite, il doit passer en mode réparation et tu dois pouvoir restaurer ou revenir à avant la mise à jour.

Je pense que le mieux, au lieu de passer des heures à trouver une solution est de contourner le problème.
Deux solutions de contournement une fois de retour sur ton Windows 10.

Solution 1 : Réinitialiser Windows 10 :

Réinitialiser Windows 10.
Cela ne touche pas les données utilisateurs.
Mais cela va supprimer toutes les applications.

Une fois sur un Windows 10 sain, retente la mise à jour avec MediaCreationTools.

Si ça passe pas, la réinitialisation plante, voir seconde solution.

Solution 2 : Réinstaller Windows 10 :

Sauvegarde tes données qui sont sur le disque C, sur une autre partition et un disque dur externe.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Cela va mettre la version 1607 directement.

Il te faudra alors réinstaller tes applications et tout reparamétrer.

es étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 (tu as un lien dans le tuto qui explique comment faire).
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD (tu as aussi un lien dans le tuto qui explique comment faire).
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
Il te faudra formater la partition C et réinstaller Windows 10 dessus.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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MagicalSkaell Messages postés 96 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2017 9
20 févr. 2017 à 16:19
Mon problème est enfin réglé, merci infiniment !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > MagicalSkaell Messages postés 96 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2017
Modifié par Malekal_morte- le 20/02/2017 à 16:45
De rien, bon courage :)

Je t'invite à créer une image système maintenant que tu as un Windows stable.
=> Comment créer une image système Windows
Cette image système peut être restauré à tout moment, cela incluant Windows, les mises à jour et les programmes installés.
Très pratique pour remettre Windows facilement quand tout est planté.

Dans ton cas, ça va évite toutes ces mises à jour fastidieuses, suppression de logiciels et réinstallation d'application.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
16 févr. 2017 à 21:10
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MagicalSkaell Messages postés 96 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2017 9
16 févr. 2017 à 22:38
Ah mais moi le problème n'est pas qu'il bloque, c'est qu'à l'écran de démarrage de Windows, il m'indique une erreur...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > MagicalSkaell Messages postés 96 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2017
17 févr. 2017 à 08:25
quelle erreur ?
Avant ou après avoir mis le mot de passe utilisateur ?
Après Windows annule la mise à jour et démarre normalement ?
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MagicalSkaell Messages postés 96 Date d'inscription samedi 23 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2017 9
18 févr. 2017 à 11:39
J'ai une erreur comme celle-ci : https://prnt.sc/ea9hna

C'est avant d'avoir mis le mot de passe utilisateur, et après Windows annule effectivement la mise à jour et démarre normalement.
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