Mon hp est lent et ne charge plus internet

Résolu/Fermé

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017 - 16 févr. 2017 à 18:01
elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017 - 24 févr. 2017 à 22:12

Bonjour

Je ne peut plus aller sur internet avec mon ordinateur depuis 2 jours. Au début tout se passer correctement ( je l'ai depuis Noël) et ca fait deux jours que je ne peut plus aller sur youtube , netflix etc. Les videos ne charge plus, je peut rien faire enfaite, aller sur aucun site. le probleme ne viens pas la wifi vu que sur mon telephone tout marche. j'ai effacer l'historique mais je pense pas que ce soit a cause de ça. Et je m'y connait pas trop en ordi donc si on pouvais me donner quelques conseils ce serait gentil
Merci d'avance ^^

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27 réponses

Réponse 1 / 27

eddydu44 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 16 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018 14
16 févr. 2017 à 18:35

Tu peux essayer ça : https://www.trevalim.fr/informatique/bug-internet/

C'est moi qui l'ai fait dis moi si ça suffit. Tu n'a plus du tout internet ? Même pas google ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
Modifié par elv04 le 16/02/2017 à 19:21

Je suis aller voir le site et impossible d'y acceder avec mon ordi, Par exemple sur youtube les pagent se chargent et s'arretent en pleins millieu, et pour les sites ou ca se chargent tres longtemps et apres ca echoue, ou alors ca ne charge pas du tout. Intenet est completement bloqué

eddydu44 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 16 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018 14
Modifié par eddydu44 le 16/02/2017 à 19:46

Tu utilises Google Chrome ? Ou Internet Explorer/ Firefox...
Quel est ton navigateur internet ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017 > eddydu44 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 16 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018
16 févr. 2017 à 22:20

C'est Firefox

eddydu44 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 16 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018 14
16 févr. 2017 à 22:35

Et quand tu vas sur l'icone wifi il te dis que t'ai bien connecté ?
Y a pas un point d'exclamation dessus ou autre chose.
Essaye d'utiliser internet explorer (même si c'est un peu lent) juste pour voir si ca marche au moins

Non, y'a pas de point d'exclamation. et j'ai essayer aussi ca ne marche pas, je suis meme allez sur microsoft edge, aucune difference..

Réponse 2 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
17 févr. 2017 à 14:25

Bonjour,

tente une restauration du système à une date antérieure :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#4-restauration-du-systeme

cordialement

eddydu44 Messages postés 42 Date d'inscription jeudi 16 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2018 14
17 févr. 2017 à 14:28

Au cas désespérés les grands moyens...

Réponse 3 / 27

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
17 févr. 2017 à 14:27

Bonjour
Je vais essayer merci

Réponse 4 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
17 févr. 2017 à 17:31

Et ? ça fonctionne ? merci

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
20 févr. 2017 à 13:28

excusez moi du retard de la reponse. et bien j'arrive même plus a aller sur le logo " windows" en bas a gauche maintenant .. et je trouve pas " gestionnaire de ficher "

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
20 févr. 2017 à 14:00

qu'as-tu fait exactement ? et que veux-tu faire avec le gestionnaire des fichiers ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
20 févr. 2017 à 15:08

C'est ce que le tuto me dit de faire , je dois commencer par aller dans le gestionnaire de fichier et je n'arrive pas a y accéder

Réponse 6 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
20 févr. 2017 à 15:10

ici ?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#4-restauration-du-systeme

?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
20 févr. 2017 à 15:10

Oui

Réponse 7 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
20 févr. 2017 à 15:12

c'est ça que tu devais faire :

Restauration du système
Dans l'onglet "Protection du système", cliquer sur "Restauration du système". Cliquez sur "Suivant". On retrouve alors une fenêtre proposant le ou les points de restauration.

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
20 févr. 2017 à 15:13

D'accord mais j'arrive pas a y accéder. Je dois cliquer sur Explorateur de ficher ?

Réponse 8 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
20 févr. 2017 à 15:14

non, tu dois aller dans protection du système

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
20 févr. 2017 à 21:12

D'accord mais c'est ou?

Réponse 9 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 10:30

écris dans la zone rechercher, protection du système

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 12:15

c'est bon j'ai trouver, j'ai reussi a activé la protection du systéme

Réponse 10 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 12:16

fais ceci :

Dans l'onglet "Protection du système", cliquer sur "Restauration du système". Cliquez sur "Suivant". On retrouve alors une fenêtre proposant le ou les points de restauration.

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
Modifié par elv04 le 21/02/2017 à 12:20

Je peut pas cliquer sur " suivant " il me dise : Aucun point de restauration n'a été crée sur le lecteur système de votre ordinateur. pour créer ce point de restauration ouvrez la protection du systeme " .
je dois cree un point de restauration?

Réponse 11 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 12:21

non, ça ne te servirait à rien pour ton problème.

quel est le modèle exact de ton pc ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 12:27

Hp 14Stream
Hewlett packar"

Réponse 12 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 12:29

HP ou Helwett packard ? je ne comprends pas

Réponse 13 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 12:31

regarde sur le pc, ça doit être indiqué

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 12:32

C'est ecrit HP Helwett Packard sur la facture , mais sur mon ordi ya juste ecrit Hp Stream

Réponse 14 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 12:33

regarde sous le pc si il y a une étiquette

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 12:35

ya ecrit : Hp stream Laptop PC Model14-ax000nf

Réponse 15 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 12:40

télécharge et installe ce pilote

http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71994.exe

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 12:52

c'est fait

Réponse 16 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 12:53

tu l'as installé ? tu as ta connexion ?
tu as redémarré ton pc ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 12:55

Oui tout y est. sauf la connexion , internet est bloquer et j'ai essayer d'ouvrir le pilote mais j'ai pas reussi

Réponse 17 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 12:56

ouvrir le pilote ou ? comment ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 12:57

je suis aller dans les telechargement

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 12:57

ah c'est bon j'ai reussi

Réponse 18 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 13:01

tu dois cliquer 2X sur le fichier qui est dans ton téléchargement et ça va installer le pilote

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 13:02

Je crois que c'est bon

Réponse 19 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 13:13

tu as internet ??

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 13:14

Oui mais c'est trés lent

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 13:14

Merci beaucoup ,

Réponse 20 / 27

tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
21 févr. 2017 à 13:18

tu as redémarré ton pc ?

elv04 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 22 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2017
21 févr. 2017 à 13:29

oui

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